De gemiddelde B2B-klant bestaat niet
Wat is de cultuur in jouw organisatie wat betreft klanten? In de praktijk zie ik vier verschillende evolutiestadia van klantdenken […]...
De arbeidsmarkt heeft nood aan meer inclusie en maatwerk
Procrustes, een reusachtige rover uit de Griekse mythologie, was eigenaar van een kleine herberg op de weg tussen Athene en […]...
Structurele monitoring van je beleid voor langetermijnwaardecreatie
Langetermijnwaardecreatie voor stakeholders vraagt om accountability, monitoring, meten en rapporteren van de voortgang en resultaten. Verantwoording...
Het aanzien van ons en onze planeet
Een van de belangrijkste aspecten van ons gedrag die we moeten ombuigen, is ons denken vanuit schaarste. In een wereld […]...
Communiceren: toon ons je bewijs
Twintig jaar lang voerden de Verenigde Staten oorlog tegen Noord- Vietnam, van 1955 tot 1975. Dit was de eerste oorlog […]...
Onthaasten
Neem eens een sinaasappel en zet met een potlood een duidelijke stip op de schil. Die stip is je bewustzijn […]...
Klantwaarde in B2B: VOC en VFC
Vraag je aan een manager wat klantwaarde is dan kun je twee verschillende antwoorden krijgen. De een zal het hebben […]...
Het OGSM model: zo werkt het
Het OGSM model staat voor Objective, Goals, Strategies en Measures. De OGSMmethodiek is een volledig en gestructureerd businessplan op één […]...
5 dingen die de IT-branche kan leren van het OV
Translink is een schoolvoorbeeld van een digitaal ecosysteem. In de zoektocht naar efficiënter, gebruiksvriendelijker openbaar vervoer is in 2001 Translink...
Werkpakket Een zinvolle omweg
Om samen te werken vanuit de bedoeling Wil je samen met je team werken vanuit de bedoeling? Bij elk plan […]...
De hofnar als geweten van de organisatie
Wie naar literatuur zoekt over ‘anders denken’ en ‘afwijkend gedrag’ binnen organisaties, komt bijna automatisch terecht bij artikelen over zonnekoningen...
Visie: het begin van een briljant businessmodel
Het klinkt logisch om te veronderstellen dat een briljant businessmodel begint bij het onderzoeken van de markt door middel van klantinterviews, concurrentieanalyses...
Het Stakeholder Salience Model: De zeven typen stakeholders
Een veelgebruikt model voor stakeholdermapping is het Stakeholder Salience Model van Mitchell, Agle & Wood (1997). Dit model kent een gedetailleerde...