‘Omnichannel is geen heilige graal’
Als klant verwachten we steeds meer een omnichannel-benadering van bedrijven. Oftewel: een consistente merkbeleving....
Dealen met emoties
Welke emotie heeft de jongen in het midden? Wat is je antwoord?...
Wat kunst kan betekenen voor organisaties
Goede kunst brengt het toegedekte aan de oppervlakte, het vertelt wat we soms liever onbesproken laten, wijst in richtingen die we verzuimd hebben...
Sturen op variëteit
Hoe kun je voorkomen dat je gaat geloven in hypes als 'zelfsturing' als 'het' antwoord op complexe vraagstukken?...
In control zijn
De wereld om ons heen verandert steeds sneller en de impact van de veranderingen is steeds groter....
Toezicht en evolutietheorie
Betrouwbaarheid en validiteit worden in organisaties zorgwekkend door elkaar gehaald. ...
Corruptie aanpakken met systeemdenken
Het FIFA-corruptieschandaal is een leermoment voor organisaties die corruptie willen aanpakken....
Advies ontvangen en geven: do’s en dont’s
Advies geven én krijgen (en benutten) zijn essentiële vaardigheden voor leiders. Goed nieuws: je kunt deze vaardigheden leren....
Leidinggevenden: 63% van u is niet geliefd!
63 procent van de werknemers geeft aan ontevreden te zijn over zijn of haar manager. Dat bleek eerder uit onderzoek van NationaleVacaturebank.nl onder ruim...
Het monster van Frankenstein in Amsterdam
Bij complexe huishoudens komen soms wel tientallen dienstverleners over de vloer. In grote steden als Amsterdam kan die complexiteit uitgroeien...
Giftige emoties op het werk
Eind vorige eeuw krijgt Peter Frost, een Amerikaanse organisatiedeskundige, kanker....
Ricardo Semler en Prinses Laurentien op International Consultancy Conference 2015
Op 22 en 23 september 2015 organiseren de Raad van Organisatie Adviesbureaus (ROA) en de beroepsvereniging voor organisatiekundigen en -adviseurs...
Het Nieuwe Netwerken – Hubs als drivers voor regionale ontwikkeling?
Binnen het onderzoek naar Nieuwe Business Modellen gaat mijn aandacht uit naar de ontwikkeling van nieuwe netwerkorganisaties die in Nederlandse regio’s...