Kwaliteitsmanagement Archieven

Het onbehagen van systeemcertificatie

Wat is de relatie tussen systeemcertificatie en overheidstoezicht? Kan het elkaar aanvullen of vervangen, of lopen de auditoren van de […]...

Kwaliteitsmanagement

Duurzame procesverbetering met de Lean filosofie

Spreekuren, OK-programma’s en ketenzorg zijn voorbeelden van zorgprocessen waar artsen dagelijks mee te maken hebben. De zorg moet doelmatiger zijn...

Kwaliteitsmanagement

‘Manage als een imker’

Agile wordt als hype nog wel eens misbruikt, vindt Rini van Solingen. ‘Agile is geen ‘silver bullet’, het is niet […]...

Kwaliteitsmanagement

Hoe AI impact heeft op alle bedrijfsonderdelen

Van alle technologische ontwikkelingen van dit moment is kunstmatige intelligentie het meest ingrijpend en het minst begrepen. We zien indrukwekkende...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteit en data: uitdaging voor kwaliteitsmanagement (deel 1)

De context van kwaliteitsmanagement is volop in beweging. Door de sterke toename van ICT-toepassingen en de enorme hoeveelheid data die […]...

Kwaliteitsmanagement

De eerlijke spijkerbroek van MUD Jeans

De kledingindustrie is uitermate vervuilend. Daarom maakt MUD Jeans spijkerbroeken van biologisch katoen, gemengd met gerecycled katoen en zonder milieuschadelijke...

Kwaliteitsmanagement

De Lean-aanpak bij Zilveren Kruis

Bij zorgverzekeraar Zilveren Kruis wordt al meer dan tien jaar volgens de Lean-principes gewerkt. En met succes. Vorig jaar kreeg […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: De vorm van de relatie

Onlangs vroeg een strandtenthouder of er een verband bestaat tussen de voorspelde temperatuur in het weekend en het bierverbruik. Hij […]...

Kwaliteitsmanagement

‘De schoorsteen moet roken’

Onlangs hoorde André Nijhof een veelzeggende uitspraak. Het gesprek ging over het belang van meervoudige waardecreatie voor private en publieke […]...