Recensie ‘Service excellence’: een 10
Dienstverlening/hospitality zit in mijn genen en ik las natuurlijk ‘Boerenwijsheden - de HPO organisatie van de Librije’ en ‘Als Disney de baas was...
Stop de ideeënmoord
Er wordt veel lippendienst bewezen aan creativiteit. Toch worden creatieve ideeën maar al te vaak prematuur afgeschoten. Zo geef je jouw ideeën meer kans....
Innoveer net zo snel als Amazon
Traditionele bedrijven hebben het zwaar. Faillissement volgt op faillissement. Sinds diens oprichting 60 jaar geleden is 88 procent van de Fortune 500 bedrijven...
De stretchdoelparadox (Longread, 4700 woorden)
Slechts weinig bedrijven die zich ambitieuze stretchdoelen stellen, slagen erin om die te verwezenlijken. De bedrijven die het proberen – en falen –...
Service excellence: 10 pijlers op een rij
Service excellence is een actueel onderwerp. Iedere (facilitair) manager en medewerker heeft wel bepaalde ideeën over hoe dit er in de praktijk uitziet....
Waarom je bedrijf nooit creatief zal worden
Natuurlijk wil je de next Apple of Google zijn. Dit is waarom het je niet gaat lukken....
De deeleconomie maakt hervorming van de arbeidsmarkt nog urgenter
De deeleconomie is volop in ontwikkeling en als samenleving willen we daar de vruchten van plukken. Maar dan liefst zonder de scherpe kantjes en ongewenste...
Op weg naar het complete businessmodel
In conventionele business modellen komen niet alle gecreëerde waarden terug. Dit heeft tot gevolg dat deze niet onderkende waarden ook niet in het verdienmodel...
Ziekenhuizen dreigen onbestuurbaar te worden
Ziekenhuizen dreigen steeds vaker onbestuurbaar te worden. Door de toegenomen complexiteit, de risico’s en de Wet Normering Topinkomens (WNT) wordt...
Analyse Martin van Staveren: Top 10 risico’s, of problemen?
“Bedrijven nog nooit zo slecht voorbereid op risico’s”. Dit is dé conclusie uit het Global Risk Management Survey 2017 van risicoadviseur Aon. Wereldwijd...
Longread: Klantentrouw wordt overschat
Productinnovaties lopen vaak op een teleurstelling uit, ook als er heel veel energie in is gestoken om ze aantrekkelijk, relevant en vernieuwend te maken....
Het dilemma van de ontwrichter
Startups met disruptiepotentieel staan vaak voor een paradox: om te overleven en groeien moeten ze door één deur kunnen met de zittende ondernemingen die...
Best gelezen managementartikelen van april
Het is weer mei, tijd om terug te blikken op april. Wat vonden jullie toen onze beste artikelen? Kortom, tijd voor onze top 10 van best gelezen managementartikelen...