Procesmanagement tactischer inrichten
Procesmanagement professionaliseert steeds verder door te streven naar doelmatigere werkprocessen met hoge kwaliteit. Maar schieten we soms niet te ver...
Prof. Wil van der Aalst: ‘Process Mining maakt procesmanagement weer sexy’
Hij wordt de Godfather van process mining genoemd, won een prestigieuze wetenschapsprijs en is veruit de meest geciteerde Nederlandse informaticus. […]...
Top 10-risico’s voor 2020
Acht Europese instituten voor Internal Auditors hebben de 10 meest impactvolle risico’s van 2020 voor organisaties in kaart gebracht. Het […]...
Je carrière in kwaliteitsmanagement
Je bent kwaliteitsmanager. Misschien ben je auditor. Misschien ben je een supervisor. Je functietitel geeft aan wat je nu doet. […]...
Instrument: routinematig, improviserend en projectmatig werken
Een hoeveelheid werk kan op verschillende manieren worden opgepakt, namelijk routinematig, improviserend of projectmatig. Een organisatie heeft met...
De gevaren van Agile (video)
Wat begint met een enkel Scrum-project, groeit na verloop van tijd vaak uit tot het grootscheeps oppakken van agile in […]...
Wereldstandaarddag
Elk jaar op 14 oktober viert de kwaliteitswereld Wereldstandaarddag om hulde te brengen aan de duizenden experts wereldwijd die de […]...
Hergebruik zorgdata wenselijk
Veel zorggegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze worden verzameld: administratieve processen en het zorgproces zelf. Voor beleidsonderzoek...
Wie houdt het proces in leven?
Opnieuw word ik gebeld door een klant. Helaas… het blijkt dat niemand echt verder is gegaan met het proces dat […]...
De ultieme vorm van leiderschap
Over leidinggeven en leiderschap zijn vele honderden definities gegeven, waaronder die van grootheden als Peter Drucker. Maar toch kloppen sommigen […]...
Gangmaken en kleur bekennen
Had ik mij als kwaliteitsprofessional meer moeten verdiepen in verandertheorieën? Was ik mij dan al veel eerder bewust geworden van […]...
‘Meer nog dan kompas, heeft een schipper een team nodig’
De Brunel zeilboot voer achteraan in de eerste helft van de Volvo Ocean Race 2018. Tot aan Auckland. Er kwam […]...
Normalisatie moet op managementagenda
Veel bedrijven zijn onvoldoende doordrongen van het belang van normalisatie voor de onderneming. Daardoor ontbreekt duidelijk beleid. Dat zegt Henk […]...