Makigami: verbeter je processen
Sinds lean populair is in veel organisaties, worden er ook veel Value Stream Maps gemaakt. Deze manier van procesbeschrijven is […]...
Obeya: het brein van de lean organisatie
Obeya is een Japanse term die betekent: grote ruimte. Het wordt wel eens vergeleken met de brug van een schip […]...
Kritische kwaliteitskunde: Het spanningsveld tussen discipline en kwaliteit
Discipline is in de afgelopen eeuwen in toenemende mate een rol gaan spelen bij de vormgeving van onze maatschappij. Discipline […]...
Het verhogen van de ‘Overall Equipment Effectiveness’
De ‘Overall Equipment Effectiveness’ is een veelgebruikte verbetermethode om in een productieomgeving de effectiviteit van een proces of machine...
Auditen met Kamishibai
Recentelijk kwam ik een interessante auditmanier op het spoor: kamishibai audits. Het woord is afgeleid van het Japanse begrip voor […]...
Procesverbetering met 5 onmisbare tools
Procesverbetering speelt een zeer belangrijke tol in organisaties. Met de inzet van Lean Six Sigma kunnen processen worden geanalyseerd en […]...
Leren kijken met Appreciative Inquiry
De werkelijkheid heeft meerdere kanten. Daarvan is er niet één per definitie of absoluut waar. Tot op zekere hoogte is […]...
In 10 stappen naar een organisatie van wereldklasse
Onlangs publiceerde de American Society for Quality (ASQ) een rapport over de status en stand van zaken op het gebied […]...
DMAIC: Verbeter het systeem, reduceer verspilling
De efficiency moet omhoog en de kosten omlaag. Veel organisaties kennen inmiddels de waarde van DMAIC, een van de vele […]...
De Structuurboom
De ‘structuurboom’ is een algemene, krachtige methodiek om vooral deze vraag te beantwoorden: ‘Wat bedoelen we precies met …?’ Een structuurboom...
Procesanalyse bij ketensamenwerking in de zorg
Bij ketensamenwerking is het van belang dat de kern van de samenwerking helder is. Deze kern ligt dicht bij het […]...
Mindmapping voor kwaliteitskundigen
Als je veel associeert, en dat komt nogal eens voor binnen het kwaliteitsvak, kan de mindmap helpen bij het vastleggen […]...
Risico-inventarisatie met een FMEA
Een Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) is een zeer gestructureerde werkwijze voor het inventariseren van risico’s. Omdat het verschillende […]...