Zorgverleners zijn intrinsiek gemotiveerd om goede zorg te leveren. Echter, door externe regeldruk wordt de aandacht verlegd naar verantwoorden, in […]...
Goede samenwerking tussen producenten en afnemers is een van de belangrijkste voorwaarden voor ketensucces. Het overkoepelende doel is altijd de […]...
Als kwaliteitsprofessionals kennen we allemaal W. Edwards Deming. Hij geloofde dat individuen (lees: medewerkers) van nature geneigd zijn om goed […]...