• Leiderschap
  • Verandermanagement
  • Organisatie
  • Innovatie
  • Strategie
  • Coaching
    • Lifecoaching
    • Loopbaancoaching
    • Methoden
    • Stress & Burn-out
    • Teamcoaching
    • Tools
    • Jouw business
  • Andere thema’s
    • HRM
    • Inclusie en diversiteit
    • Marketing en communicatie
    • Persoonlijke groei
    • Procesmanagement
    • Projectmanagement
    • Teammanagement
    • Zorgmanagement
  • Home
  • Agenda
  • Nieuwsbrieven
  • Blogs
  • Downloads
  • Video’s
  • Podcasts
  • Magazines
  • Academy
  • Shop
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Home
  • Agenda
  • Nieuwsbrieven
  • Blogs
  • Downloads
  • Video’s
  • Podcasts
  • Magazines
  • Academy
  • Shop

Inspireren. Verbinden. Veranderen.

Boom Management

Boom Management

  • Leiderschap
  • Verandermanagement
  • Organisatie
  • Innovatie
  • Strategie
  • Coaching
    • Lifecoaching
    • Loopbaancoaching
    • Methoden
    • Stress & Burn-out
    • Teamcoaching
    • Tools
    • Jouw business
  • Andere thema’s
    • HRM
    • Inclusie en diversiteit
    • Marketing en communicatie
    • Persoonlijke groei
    • Procesmanagement
    • Projectmanagement
    • Teammanagement
    • Zorgmanagement

Home klantgericht werken

klantgericht werken

Marketing en communicatie

Acht tips om je klant op een onderscheidende manier centraal te stellen

Voor veel organisaties is het centraal stellen van de klant de sleutel voor duurzame groei. Want...
Egbert Jan van Bel
Egbert Jan van Bel3 juli 2025
Innovatie

Hoe AI customer experience een persoonlijk tintje geeft

Het zal de meesten van ons weinig moeite meer kosten om een aantal voor de hand liggende toepassingen...
Redactie Boom Management
Redactie Boom Management20 januari 2025
Strategie

Het geheim van écht helpen: drie stappen om klanten effectief te helpen 

Het helpen van klanten lijkt op het eerste gezicht simpel. Een klant klopt bijvoorbeeld aan met...
Redactie Boom Management
Redactie Boom Management9 oktober 2024
  • Collegereeks Veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven
  • Jaarcongres Teamcoaching
  • Collegereeks Excelleren in vrouwelijk leiderschap
  • Collegereeks Coachend leidinggeven
  • Jaarcongres Cultuurverandering
  • Event Verdraaide Organisaties
  • Collegereeks Werken aan een veilig werkklimaat
  • Collegereeks Werken aan een veilig werkklimaat
  • Collegereeks veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven
  • collegereeks Excelleren in vrouwelijkleiderschap.nl
  • Jaarcongres Teamcoaching
  • Collegereeks Coachend leidinggeven
  • Jaarcongres Cultuurverandering
  • Event verdraaide organisaties
  • Collegereeks Werken aan een veilig werkklimaat
Strategie

Waarom wil je een cultuurverandering?

Het beste ingrediënt voor een mislukte cultuurverandering is een onduidelijke waarom. Als je de informele leiders niet goed kunt uitleggen […]...
Redactie Boom Management, 4 maart 2024
Strategie

Boom Management Podcast: Klant-DNA met Peter Koning en Martijn Stuiver

Klantgericht werken is voor organisaties van steeds groter belang. Hoe kom je nu van alleen meten van klanttevredenheid naar echt […]...
Redactie Boom Management, 9 februari 2024
Strategie

De kenmerken van veeleisende klanten

Organisaties hebben een grote diversiteit aan klanten, van particuliere tot zakelijke klanten. En hierbinnen kunnen vaak ook weer verschillende groepen...
Redactie Boom Management, 24 september 2021
Kwaliteitsmanagement

Gouden Oor Standaard vernieuwd

Stichting Gouden Oor stimuleert organisaties maximaal te luisteren naar en gehoor te geven aan klanten. Onlangs is de Gouden Oor […]...
, 25 mei 2016

Meld je aan voor de nieuwsbrief!

Meer artikelen
Podcast Doeltreffend met AI-agents

Luistertip: podcast Doeltreffend met AI-agents

16 oktober 2025
Redactie Boom Management

Werknemers zijn de sleutel tot sterkere digitale weerbaarheid

16 oktober 2025
Redactie Boom Management

Nederland is Europees kampioen werkplezier en werkmotivatie

16 oktober 2025
Redactie Boom Management

Emotionele intelligentie harde noodzaak op de werkvloer

16 oktober 2025
Redactie Boom Management

Feedback met het Sandwich-feedbackmodel

15 oktober 2025
Roderik Kelderman
  • Collegereeks veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven
  • collegereeks Excelleren in vrouwelijkleiderschap.nl
  • Jaarcongres Teamcoaching
  • Collegereeks Coachend leidinggeven
  • Jaarcongres Cultuurverandering
  • Event verdraaide organisaties
  • Collegereeks Werken aan een veilig werkklimaat
Recent verschenen boeken

De GenZclopedie

Laura Bas
€ 25,00
Meer info

Vrij zijn in je werk

Nienke de Vries e.a.
€ 24,95
Meer info

Door het regenboogplafond

Pim Blom
€ 23,50
Meer info

Psychologie van veranderen

Antonie van Nistelrooij e.a.
€ 34,90
Meer info

Businessideeën testen

Alex Osterwalder
€ 49,95
Meer info
Naar alle boeken >

Mis nooit meer de nieuwste inzichten met de nieuwsbrieven van management en coaching!

  • De nieuwste inzichten voor jouw vak
  • Actuele artikelen, podcast en nieuwe boeken
  • Gratis platform, korting bij events
  • Nieuwsbrieven Boom Management
  • Over ons
  • Contact
  • Onze shop
  • Linkedin
  • Instagram
  • Events
  • Interviews
  • Ingezonden berichten
  • Blogs
  • Podcasts
  • Downloads
  • Video’s
  • Tijdschrift M&O
  • Leren Veranderen
  • Veranderen als samenspel
  • Boekensites
  • Koninklijke Boom uitgevers
  • Boom Psychologie
  • Boom Hoger Onderwijs
Boom
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy policy
  • Cookieverklaring
  • © Boom uitgevers 2025