IT-selfservice mogelijkheden op de werkvloer: drie tips voor HR-managers
IT-storingen vormen regelmatig een bron van irritatie en ontevredenheid op de werkvloer. In zoverre...
De burger is meer dan een klant
Met alle inzet op digitale dienstverlening wordt de inwoner als klant steeds beter bediend. Maar inwoners zijn ook burgers. En […]...
Digitale transformatie in de publieke sector
Digitale dienstverlening staat hoog op de agenda in de (semi)publieke sector. Was digitaal werken, eventueel gecombineerd met lean en zaakgericht […]...