Het woord van de leider weegt loodzwaar
Vrijblijvende suggesties uit de mond van de baas of eigenaar van het bedrijf bestaan niet. Als degene die de salarisstroken ondertekent dit of dat zegt, dan...
De taal van communicatie
Communicatie (als functie) zorgt voor het vertalen van sales- en marketingdoelstellingen naar communicatiedoelstellingen. Communicatie zorgt ook voor...
Acht redenen voor onbegrip tussen marketing en communicatie
Sales, marketing en communicatie moeten als een vliegwiel samenwerken. maar dat gebeurt niet altijd altijd. Vaak gaat het mis omdat de afdelingen elkaar...
De afscheidsspeech: Antwoorden op veelgestelde vragen, voorbeelden, tips
Dagelijks nemen op tal van plaatsen in Nederland mensen afscheid van een organisatie, bedrijf, club of kantoor. Als ze niet wegens wangedrag ontslagen zijn,...
Een hond in je hoofd
Laten we een experiment doen! Als ik hond zeg, wat voor soort hond zie je dan voor je? Hoe groot of klein is hij? Wat voor oren en staart heeft het dier? Stel deze...
Analysemodellen en -gereedschap voor de communicatieadviseur
‘Communicatiebeoefenaren – van alle niveaus – hebben graag checklists voorhanden, om relaxed de punten af te kunnen vinken die ze in een analyse langs...
Communicatie tijdens het veranderproces
Communicatie tijdens veranderingen is essentieel. Hoe wordt een verandering aangekondigd? Wie vertelt het verhaal? Welke verwachtingen worden gewekt?...
Accountability: wat is het?
Eerlijk gezegd vinden we ‘accountability’ best een lastig woord. Het ontbreekt aan een eenduidig theoretisch begrip en in de praktijk wordt het ook niet...
Kennis delen is macht – Trend 3: Transparante Communicatie
Vraag. Wat is de meeste gehoorde klacht van medewerkers in een organisatie? Wanneer je deze uitvraag doet bij een groep medewerkers blijkt door de bank genomen...
De waarheid liegen
Ieder begrip ontstaat goed beschouwd door het gelijkstellen van wat eigenlijk ongelijk is. Alle taal wordt geboren uit een verzameling van (al dan niet meer...
Woordvoerderschap gaat niet om overtuigen, maar om doorgronden van maatschappelijke context
“Blokker is een ijzersterk merk. Via de transformatie gaan we het winnend maken.” Directeur Rob Heesen ontweek iedere kritische vraag door deze boodschap...
Mark van Twist: ‘Hoe rijker de taal, hoe rijker de ervaring’
Al zijn hele loopbaan verwondert Mark van Twist zich over de kracht van taal. In zijn boek Woorden wisselen pleit hij voor een andere kijk op besturen, adviseren...
Calamiteitenrapportages delen met de patiënt
Patiënten willen kort na een medisch incident op de hoogte worden gesteld en bij het onderzoek worden betrokken. Meestal willen ze de resultaten van dat onderzoek...