Een must voor programmamanagers
Sta je op het punt te beginnen met een nieuw programma dan is het Program Canvas een ideale start om de dialoog aan te gaan....
Wijsheid komt met de jaren. Maar alleen als je er zelf aan werkt!
Iemand wenste me laatst veel wijsheid toe met het nemen van een beslissing. Leuk, dacht ik bij mezelf, maar wat is dat eigenlijk: wijsheid? ...
Prof. Leen Paape (Nyenrode): ‘We moeten allemaal bezig zijn met risicomanagement’
Hoe zet je risicomanagement in om de kwaliteit van de organisatie te versterken? Prof. dr. Leen Paape, dean van Nyenrode en lid van het college van bestuur,...
Leidt een kwaliteitssysteem tot betere kwaliteit van zorg?
In het proefschrift ‘Hospital Quality Systems; unraveling working mechanisme’ beargumenteert Steffie van Schoten dat de relatie tussen...
10 boeken Vakmedianet kanshebber voor Managementboek van het Jaar 2016
Uit het overweldigende aanbod van nieuw verschenen boeken in 2015, heeft de jury van het Managementboek van het Jaar 49 […]...
Bouwsector wil minder certificaten en meer echte duurzaamheid
De bouwsector wil af van de wildgroei aan duurzaamheidscertificaten. Bouwondernemers pleiten voor één te certificeren standaard voor de hele keten,...
Luistert u wel?
Dagelijks gaan er miljoenen euro’s verloren doordat mensen slecht luisteren. Het probleem is dat iedereen als eerste gehoord en begrepen […]...
Martin van Staveren: Meer maakt niet beter?
‘Hospitaal moet te veel meten’. Zo luidde de kop van een artikel in NRC, begin dit jaar. De aanleiding was […]...
Werken aan excellente klantgerichtheid
De organisatie compleet richten op het creëren van een emotionele connectie met klanten. Hoe doe je dat? En wat zijn de […]...
SIPOC als kwaliteitsinstrument
Welke factoren beïnvloeden een proces en wie heeft er allemaal iets mee van doen? Als je dat in kaart gaat brengen, […]...