‘Het gaat in zorg om competitie op kwaliteit’
'In de zorg gaat het in de eerste en laatste plaats om competitie op kwaliteit. We moeten elkaar opjutten om het steeds beter te doen.' Dat stelt Gita Gallé,...
Wat kunst kan betekenen voor organisaties
Goede kunst brengt het toegedekte aan de oppervlakte, het vertelt wat we soms liever onbesproken laten, wijst in richtingen die we verzuimd hebben...
Sturen op variëteit
Hoe kun je voorkomen dat je gaat geloven in hypes als 'zelfsturing' als 'het' antwoord op complexe vraagstukken?...
Recensie Big data aan het werk: Het wat en het hoe van big data
Hoe kun je als bedrijf gebruik maken van big data? Welke strategie zet je in en welke mensen heb je nodig?...
Wereldwijd onderzoek naar kwaliteit. Doet u mee?
De American Society for Quality (ASQ) publiceerde in 2013 de resultaten van een wereldwijd onderzoek naar de praktijken van kwaliteitsmanagement. […]...
Adviseren vanuit het geheel
Kwaliteitsprofessionals hebben vaak de rol van interne adviseur. Dat is vooral een rol in de schaduw – en daardoor zwaar […]...
Lean worden van beneden naar boven
Het stroomlijnen van de operaties is meestal een top-down exercitie. Maar het werkt pas echt goed als de lijnmedewerkers erbij […]...
ISO 9001:2015: Procesbenadering en risicogebaseerd denken
Een van de belangrijkste veranderingen in de nieuwe versie van ISO 9001:2015 is de introductie van risicogebaseerd denken. Wat is eigenlijk risicogebaseerd...
KiZ-congres: ‘Het gaat in de zorg om competitie op kwaliteit’
‘In de zorg gaat het in de eerste en laatste plaats om competitie op kwaliteit. We moeten elkaar opjutten om […]...
Alleen samenwerkende stakeholders kunnen grote veranderopgaven aan
Alleen door samenwerking tussen stakeholders uit alle delen van de keten kunnen uitdagende veranderopgaven als klimaatverandering, energietransitie...