De actuele visie van David Packard (1912-1996)
Risicomanagement te belangrijk om aan de afdeling risicomanagement over te laten. Dit is een parafrase van een beroemde uitspraak van David Packard: "Marketing...
Sssshhhhttt! Silent Meeting
Heb jij dat ook wel eens. Dat jij, of je team, vast zit in woorden… Het zit vast. Alles lijkt al gezegd. Of juist niet. Mensen houden dingen achter. Denk je. Gedachten...
Communicatie is lastiger dan het lijkt
Het is eigenlijk bizar wat we allemaal van te voren als waarheid aannemen bij onze communicatie. En dat is een heel ingewikkelde stelling, tenminste dat denk...
Oud en nieuw management: de verschillen
Oud management, nieuw management en oud leiderschap en nieuw leiderschap. Steeds meer verschuift de managementstrategie van het oude naar het nieuwe, maar...
Europa heruitvinden
Het gaat niet goed met de Europese samenwerking. Het komende verkiezingsjaar lijkt cruciaal te worden voor het voortbestaan van de […]...
De 5S-methodiek als kwaliteitsinstrument
De 5S-methodiek waarom zou je die gebruiken? In sommige organisaties vraag je je af waar er nu precies wordt gewerkt. […]...
De waarde van Net Promoter Score, ROI en een ‘like’
Er bestaan veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee de marketing-performance wordt gemeten, zoals bijvoorbeeld de Net Promoter...
In drie vragen naar een topdoel
Doelen zijn belangrijk. Een doel is nodig om ergens naar toe te kunnen werken, om richting te geven aan je organisatie. En een doel is zelden een financieel doel....
Positioneer je je merk lokaal of mondiaal?
Als multinationals met lokale en buitenlandse wortels in één land concurreren, is een mondiaal merkimago niet per definitie de beste keus....
Waarderend auditen maakt het auditproces weer leuk
Kwaliteit en auditen: het blijven moeilijke onderwerpen. Zodra kwaliteit ter sprake komt, volgen er meestal zuchten, ingewikkelde verhandelingen of dure...