Kaikaku als kwaliteitsinstrument
Kaikaku is een manier om in korte tijd een doorbraak te realiseren in een productiesysteem. In dit artikel wordt een […]...
Whitepaper: de Circulaire Economie
De afgelopen jaren is veel geschreven over de circulaire economie (CE). Daarbij is het soms lastig te doorgronden waar het […]...
The sound of integrity
De dialoog over integriteit in de moderne organisatie kan niet worden gevoerd zonder te kijken naar aspecten van irrationele kwaliteit. […]...
De wereld snakt naar leiders
De wereld snakt naar ‘leiders’ die zich richten op de grote vraagstukken, op de zorgen voor de lange termijn. Maar […]...
‘Moeite met innoveren door gebrek aan executiekracht’
Vijf vragen aan Jacques Pijl, auteur van Strategie = Executie. Pijl (1968) werkt al meer dan twintig jaar intensief samen met bestuurders en teams van toonaangevende...
Alles over de agile aanpak
Agile methoden verspreiden zich over een breed scala van disciplines en functies, tot aan de C-suite aan toe. Ondertussen blijken veel managers de aanpak...
Succes: geluk, pech, of eigen keuze?
Geluk. Dat is wat we kunnen leren van mensen als topvoetballer Marco van Basten, zo las ik op Facebook. Geluk. Dat roepen veel mensen als ze lezen of horen dat...
Surf Air: de kunst van Customer Delight
Luchtvaartmaatschappijen staan heel vaak onderaan de lijst als het gaat om klanttevredenheid. De meeste mensen vinden de tijd die ze […]...
Oefenen in integriteit
Op het eerste gezicht valt integriteit niet te leren of te trainen. Je bent integer of je bent het niet. […]...
Analyse van een inspectierapport: de zorg een risico
Rapporten van de Inspectie van de Gezondheidszorg (IGZ) leiden vaak tot veel debat en soms ook tot verontwaardiging. Dat was […]...