Integrale bedrijfsvoering: niet alleen noodzaak, maar ook een gevaar
Integrale bedrijfsvoering is al een tijd en in vele organisaties onderwerp van gesprek. Alleen blijft het onderwerp vaak hangen in de fase van discussie,...
Survival of the fittest
Beste Jaap,
Mooi beeld, organisaties als subtiel maar niet intelligent bedachte ontwerpen die eerder zijn ontstaan door selectie van wat werkt, dan...
Voorstel oprichting ‘ISO Technical Committee Sustainable Finance’
Financiers kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan duurzaamheid. Er bestaan ook al veel fondsen en projecten die bijdragen aan maatschappelijk […]...
De manager van de toekomst
Hoe ziet ‘De Nieuwe Manager’ er in de toekomst uit? Dat is een bijna niet te beantwoorden vraag. Het hangt […]...
André Nijhof: De weg van het ‘consubeteren’
In april dit jaar verscheen er een opmerkelijke studie in het medische tijdschrift The Lancet: wereldwijd blijken er meer mensen […]...
Improve-isation! Van de groef naar de GROOVE
Strategische improvisatie in organisaties is een krachtige manier van innoveren. Rik Spann, organisatiewetenschapper en jazzmusicus, verbindt dit ontluikende...
Kwaliteitsinstrument: Kruistabellen en onafhankelijkheid
De kappa-waarde is een maat voor overeenstemming tussen beoordelaars bij subjectieve beoordelingen. Deze maakt gebruik van de 2×2 tabel, een […]...
Rits je klant aan het interne proces
Een standaard klanttevredenheidsonderzoek (KTO) geeft over het algemeen weinig houvast om de wensen en behoeften van de klant écht te […]...
Een normaal bestaan voor mensen met een ernstige psychische aandoening
Vanuit een eigen visie op herstelondersteuning en met een eigenwijze aanpak ontwikkelde Stichting Anton Constandse een nieuw beroep en bijbehorende opleiding....
Stappenplan voor zelfmanagementondersteuning in de zorg
Zelfmanagement is het zodanig omgaan met een of meer chronische aandoeningen dat de aandoening optimaal wordt ingepast in het dagelijks leven. Dit vraagt...