Verandering in uitvoering
Ik fiets door het stationsgebied van Utrecht. Al ruim tien jaar wordt daar gebouwd. Het is nog lang niet af, maar langzaamaan kun je zien dat het prachtig wordt....
Marc Rouppe van der Voort: ‘De zorg wordt niet Lean met kortetermijnplannen’
‘Voor betere en doelmatigere zorg is procesverbetering onontbeerlijk. Omdat in ziekenhuizen processen kriskras door elkaar lopen, moet je integrale...
Design thinking en start-ups: sleutels tot klantgerichte innovaties
Bedrijven die radicaal willen innoveren doen dat het beste met lean start-ups. Die laat je met een eigen budget, in […]...
Bedrijven positief over digitalisering en robotisering
De meeste industriële bedrijven in Nederland staan positief tegenover de veranderingen die digitalisering en robotisering met zich meebrengen. Meer...
Waarom medewerkers de procedures soms niet volgen
Organisaties besteden veel tijd en geld om hun processen te optimaliseren. Toch gaat het ook regelmatig mis: er ontstaan fouten, […]...
De communicatieafdeling: opheffen of handhaven?
Hebben die communicatieve organisaties eigenlijk nog wel een afdeling Communicatie nodig? Is zo’n centralistisch stafteam vol communicatieadviseurs...
Sterke autonomie werkt averechts
Het heeft geen zin om de eigen autonomie voorop te stellen. Hiermee is geen klant geholpen, of deze klant nu patiënt van een ziekenhuis is, klant in een schoenenwinkel,...
De illusie van het koopkrachtplaatje
De jaarlijkse ‘koopkrachtplaatjestijd’ is weer aangebroken. Traditiegetrouw zijn de cijfers al een aantal dagen voor Prinsjesdag gelekt. Alleen,...
Nieuwe organiseerprincipes geven vleugels aan vernieuwingen
Organisaties moeten meer samenwerken met andere partijen, in innovatieve ecosystemen. Dat bepleit wetenschapper, commissaris en adviseur Annemieke...
In 5 stappen naar een cultuur van continu verbeteren
Er ging eens een Japanse leermeester op bedrijfsbezoek in de Verenigde Staten. De Amerikanen toonden hem keurige rapportages met groene cijfers. Het ging...