Complexiteit, de eerste valkuil van risicomanagement
Modern risicomanagement heeft nog steeds vier klassieke valkuilen. Die zijn niet nieuw, maar wel actueel. Fascinerend, hoe velen – inhoudelijke professionals,...
Waardecreatie: de definitie
Waarden kunnen verschillende vormen aannemen, net als waardecreatie. Het kunnen tastbare dingen zijn, zoals producten, maar ook ontastbare dingen zoals...
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: wat is het?
Historisch gezien kwamen aspecten van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) naar voren in de middeleeuwse ridderlijkheid en in het kloosterleven...
People, Planet, Profit (Triple P)
De basis onder MVO is een juiste balans tussen People, Planet en Profit, ofwel tussen de sociale, de milieu- en de economische aspecten (Bergmans, 2003)....
Definitie van het begrip risico
Elke soort en vorm van bedrijfsactiviteit, iedere kans of wijziging in de branche brengt onzekerheden met zich. Zonder het nemen van risico’s bestaat ook...
Wie is verantwoordelijk voor merknaambescherming?
Als je een enquête binnen een organisatie houdt over wie de verantwoordelijke moet zijn van merknaambescherming, dan krijg je waarschijnlijk het antwoord...
Hoe minder regels hoe beter voor klanttevredenheid
Hoe minder regels hoe beter. Medewerkers hebben ruimte nodig om in elke individuele situatie op klanten in te kunnen spelen. Hiervoor moeten er zo min mogelijk...
Judith Manshanden: ‘Als waarden loze kreten zijn, werken ze averechts’
Om het anders te doen, moeten we ons eerst realiseren dat het ook anders kan. En in die fase zitten we nu. Judith Manshanden is er stellig in: ‘We zitten in transitie...
Elke organisatie heeft een businessmodel
Aangezien een businessmodel ‘de logica is waarmee een organisatie zichzelf financieel in stand houdt’, betekent dit dan dat alleen een profitonderneming...
Canvas Omgevingsmanagement – ‘Een handig en praktisch instrument’
Johanneke de Lint, Thijs Kraassenberg en Roelof Benthem hebben het boek Canvas Omgevingsmanagement – Samen goed voorbereid richting stakeholders geschreven....
Grip op gezamenlijke besluitvorming en op de groepsdynamiek
Met het overzetten van een individueel mentaal proces naar een groep wordt het spannend. Nu heb je ineens met vele individuen te maken, de som der individuen...
Strategie met John Boyds OODA-loop
Tijdens de strategie-executie ontstaan voortdurend nieuwe strategische inzichten die invloed moeten hebben op het initiële plan. Om te overleven moeten...
De klonten van de klant
Om preciezer naar de ander te kunnen luisteren, is de theorie van Feltmann over hoe een klant klant wordt uitermate nuttig. Welke stappen doorloopt iemand...