Ontwerp je proces als een huis
In veel organisaties is de huidige manier van werken onoverzichtelijk. Deze werkwijze is door de tijd heen ontstaan, en kan onlogisch, onwenselijk of zelfs...
Het procescanvas in de praktijk: een digitale GGD
Een Gezondheidsdienst staat voor de uitdaging een digitaal zorgdossier te implementeren. Het maken van een procescanvas helpt hen om te zien welke processen...
Procesmanagement, wat is het?
Organisaties zijn vandaag de dag alleen succesvol als ze de realisatie van hun strategie koppelen aan het managen van processen. Maar wat behelst de discipline...
Tien vruchten die je plukt als je je werkprocessen onder de loep neemt
De bedrijfskunde heeft ‘werkprocessen’ laat ontdekt. Veel managers zegt het weinig. Dat zijn geen onverschillige managers! Ze zorgen voor de assets...
Miniboek Procescanvas
Samen werken aan betere processen Steeds meer organisaties zien in dat het proces van waardecreatie de motor van hun bedrijf […]...
Een gezonde dosis Lean-allergie is een zegen voor je organisatie
‘Ik geloof niet in Lean.’ Haar aarzeling is hoorbaar. Carla ontwijkt mijn blik en die van collega’s met wie ze in deze Lean-training zit. Ze voelt zich...
De sleutel tot het échte succes van Robotic Process Automation ligt bij de medewerker
Robotics Process Automation (RPA) kent de snelste groei in nieuwe technologie toepassingen (Gartner, juni 2019). RPA wordt ingezet om repeteerbare acties...
Terugkijken: webinar Verregaande snelheid en wendbaarheid – met Rini van Solingen
De afgelopen weken hebben we allemaal ervaren hoe wendbaar wij mensen al zijn. Hoewel velen nog moeten wennen aan het hele dagen thuiswerken, zijn de mogelijkheden...
Wat doen netwerkmanagers eigenlijk? (Longread, 7000 woorden)
In de afgelopen decennia zijn publieke-sectornetwerken steeds belangrijker geworden voor de productie van publieke goederen en diensten. De kennis over...
Naar de kern van de zaak met een veranderprogramma
Vroeg of laat komt er voor elke organisatie een moment dat ‘gewoon beter je best doen’ niet goed genoeg is. Dan is er een sprong nodig naar een nieuw businessmodel,...
De implementatie van Lean: inzicht in inertiefactoren (Longread)
Uit onderzoek blijkt dat de implementatie van Lean niet altijd voorspoedig verloopt. In de laatste decennia is vooral ex post inzicht verkregen over Lean-implementatieprocessen,...
TVB-Matrix: Taken, Verantwoordelijkheden en Bevoegdheden
In een TVB-matrix worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een speler weergegeven. Het kan een verdieping vormen van de activiteit-spelermatrix....
Logistiek en operations management in het ziekenhuis
Prof. dr. Frits van Merode is hoogleraar logistiek en operations management in de zorg aan Maastricht University en was tot juli 2018 lid van de raad van bestuur...