ProcesmanagementDe verborgen fabriekDe verborgen fabriek is een concept dat inzicht geeft in het verbeterpotentieel van de processen....
KwaliteitsmanagementProcessen veranderen met oog voor gedragHet uitrollen van procesgericht werken binnen organisaties leidt in veel gevallen niet tot de...
ProcesmanagementTVB-Matrix: Taken, Verantwoordelijkheden en BevoegdhedenIn een TVB-matrix worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een speler weergegeven....