Hoe bouw je een ontwerpgestuurde cultuur?
Het is niet meer genoeg om alleen maar een product of dienst te verkopen. Bedrijven moeten zich echt verbinden met […]...
Het Service Excellence Model: 9 bouwstenen
Het boek ‘Service Excellence’ van Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan werd in 2016 verkozen tot beste Nederlandstalige Marketingliteratuur. Met...
Wehkamp: De transformatie van postorderbedrijf naar grootste online warenhuis
Enkele jaren geleden maakte Wehkamp de radicale omslag van postorderbedrijf naar een van de grootste online retailers met onder meer […]...
Simon Sinek’s 10 rules
Fijne inspiratie voor de kerst: 10 inspirerende gedachten van Simon Sinek, beroemd geworden met zijn film: ‘Start with why’....
Simply Philips, de erfenis
Zo’n acht jaar geleden was ik Regional Leader voor Europa en Noord-Amerika en had ik de eer om deel uit […]...
Digitalisering: van ‘Mad Men’ naar ‘Math Men’
Digitalisering is niet een (nieuw) onderdeel van de economie, het ís de economie. Het is ‘business as usual’. Bedrijven die […]...
Landelijk onderzoek naar businessmodellen voor de circulaire economie
De circulaire economie mag zich verheugen in een groeiende belangstelling. Maar hoe staat het nu écht met de circulaire economie […]...
Emiel Kelly: ‘Digitalisering zonder processen; da’s toch het implementeren van gadgets?’
Digitale transformatie is in. Het is zelfs het thema van het Sigma Jaarcongres Procesmanagement. Leuk, maar is de term op […]...
Hoe voorkom je dat bedrijfsgeheimen uitlekken?
Het recept van Coca-Cola, het deeg van KFC, een baanbrekende technologie of unieke klantendatabase: als je kroonjuwelen of bedrijfsgeheimen openbaar […]...
Motivatie door zingeving, meesterschap en autonomie
Daniel Pink zet in zijn boek Drive: The surprising truth about what motivates us helder uiteen dat voor intrinsieke motivatie drie elementen belangrijk zijn:...
Integriteitsdag 2016: ‘Integriteit moet je onderhouden’
‘‘Ik ben integer’ is een gevaarlijke houding’. Zo opende dagvoorzitter Jeroen Smit de Integriteitsdag afgelopen donderdag. De bijzondere locatie...
Martin van Staveren: Het drama Note 7 in zes risicostappen
Juichende recensies en spontane ontbrandingen. De Galaxy Note 7 zou hét nieuwe topmodel van de Zuid-Koreaanse smartphonegigant Samsung worden. Het […]...
Obeya: het brein van de lean organisatie
Obeya is een Japanse term die betekent: grote ruimte. Het wordt wel eens vergeleken met de brug van een schip […]...