Kwaliteitsmanagement5 trends in risicomanagement in de bouwsectorMet het aantrekken van de economie, zit ook de bouwsector weer in de lift. Op het gebied van risicomanagement in […]...
Kwaliteitsmanagement15 tips voor een succesvolle procescultuurEen procescultuur waarin zorg voor proceskwaliteit centraal staat, is essentieel voor organisaties die hun wendbaarheid en effectiviteit wensen...
KwaliteitsmanagementRisicomanagement in het MUMC+: High5 voor veiligheidHet Maastricht Universitair Medisch Centrum introduceerde in 2009 een integraal risicomanagementsysteem en plaatste het onderwerp ‘veiligheid’...
KwaliteitsmanagementDe 5 stappen van digitale transformatieDigitale transformatie is hot. De meeste organisaties weten dat ze de omslag moeten maken. Maar hoe? Met deze 5 stappen […]...
KwaliteitsmanagementIs het werkelijk?De vraag ‘Is het werkelijk?’ houdt mij momenteel meer bezig dan de vraag ‘Hoe goed is het?’, de ‘oude’ kwaliteitsvraag. […]...
KwaliteitsmanagementHoe maak ik een diagnose van een veranderprobleem?‘Wij hebben hier een probleem met …’. Zo begint vaak een vraag om te komen helpen bij een verandering. Voordat […]...
KwaliteitsmanagementLia de Vos: Klaar met kwaliteit?Onlangs gebeurde het weer. Midden in een interessante discussie roept iemand opeens: ‘Ik ben helemaal klaar met kwaliteit’. Ik snap […]...
KwaliteitsmanagementRisicomanagement bij innovatieprocessenBij innoveren hoort risico nemen en omgaan met onzekerheden. Maar tot welk niveau zijn risico’s en onzekerheid acceptabel? Met de […]...
KwaliteitsmanagementElon Musk: de ultieme Wavemaker‘Hé jongens, ik denk dat we die raket zelf wel kunnen bouwen.’ Uitvinder, ondernemer, investeerder en wereldverbeteraar. De in Zuid-Afrika […]...
KwaliteitsmanagementEen model voor risicogebaseerd kwaliteitsmanagementIn de nieuwe norm ISO 9001 is risicomanagement expliciet opgenomen als normeis. Organisaties moeten een extra inspanning leveren om daar […]...
KwaliteitsmanagementJeroen Smit: Klopt ons moreel kompas? (video)Integriteit staat volop in de belangstelling. Op 6 oktober vindt in Radio Kootwijk de Integriteitsdag plaats. Dagvoorzitter Jeroen Smit (Het […]...
KwaliteitsmanagementVrije wil of rationeel besluit?Stel dat we geen vrije wil hebben, zoals neurowetenschappers zeggen. Waarom zouden organisaties dan nog moeite doen om rationele besluiten […]...
KwaliteitsmanagementBij Zilveren Kruis staat de klantreis centraalZorgverzekering Zilveren Kruis biedt klanten de beste service op drie van de zes onderzochte servicetaken. Dat blijkt uit een onderzoek dat […]...