Vertrouwen en ‘purpose’: Wat we nog steeds van Deming kunnen leren
Als kwaliteitsprofessionals kennen we allemaal W. Edwards Deming. Hij geloofde dat individuen (lees: medewerkers) van nature geneigd zijn om goed […]...
5 trends in risicomanagement in de bouwsector
Met het aantrekken van de economie, zit ook de bouwsector weer in de lift. Op het gebied van risicomanagement in […]...
15 tips voor een succesvolle procescultuur
Een procescultuur waarin zorg voor proceskwaliteit centraal staat, is essentieel voor organisaties die hun wendbaarheid en effectiviteit wensen...
De 5 stappen van digitale transformatie
Digitale transformatie is hot. De meeste organisaties weten dat ze de omslag moeten maken. Maar hoe? Met deze 5 stappen […]...
Risicomanagement in het MUMC+: High5 voor veiligheid
Het Maastricht Universitair Medisch Centrum introduceerde in 2009 een integraal risicomanagementsysteem en plaatste het onderwerp ‘veiligheid’...
Hoe maak ik een diagnose van een veranderprobleem?
‘Wij hebben hier een probleem met …’. Zo begint vaak een vraag om te komen helpen bij een verandering. Voordat […]...
Lia de Vos: Klaar met kwaliteit?
Onlangs gebeurde het weer. Midden in een interessante discussie roept iemand opeens: ‘Ik ben helemaal klaar met kwaliteit’. Ik snap […]...
Risicomanagement bij innovatieprocessen
Bij innoveren hoort risico nemen en omgaan met onzekerheden. Maar tot welk niveau zijn risico’s en onzekerheid acceptabel? Met de […]...
Elon Musk: de ultieme Wavemaker
‘Hé jongens, ik denk dat we die raket zelf wel kunnen bouwen.’ Uitvinder, ondernemer, investeerder en wereldverbeteraar. De in Zuid-Afrika […]...
Een model voor risicogebaseerd kwaliteitsmanagement
In de nieuwe norm ISO 9001 is risicomanagement expliciet opgenomen als normeis. Organisaties moeten een extra inspanning leveren om daar […]...
Jeroen Smit: Klopt ons moreel kompas? (video)
Integriteit staat volop in de belangstelling. Op 6 oktober vindt in Radio Kootwijk de Integriteitsdag plaats. Dagvoorzitter Jeroen Smit (Het […]...
Is het werkelijk?
De vraag ‘Is het werkelijk?’ houdt mij momenteel meer bezig dan de vraag ‘Hoe goed is het?’, de ‘oude’ kwaliteitsvraag. […]...
Vrije wil of rationeel besluit?
Stel dat we geen vrije wil hebben, zoals neurowetenschappers zeggen. Waarom zouden organisaties dan nog moeite doen om rationele besluiten […]...