Integriteit en compliance in politiek en openbaar bestuur
‘Als wethouder ben je niks. De gemeenteraad, het college van B&W en de burgemeester zijn de bestuursorganen van de gemeente.’ […]...
11 valkuilen van Excel
Excel is een geliefd programma en kent wereldwijd miljoenen gebruikers. Het wordt ingezet voor diverse toepassingen in administratie, planning, analyses...
Ontdek het businessmodel van het eigen team
Teams zijn de kurk waarop iedere organisatie drijft. En dus moeten die teams niet alleen werken volgens het businessmodel van […]...
5 tips om de kwaliteit van je output te verbeteren
In onze cultuur is productiviteit bijna heilig: we moeten onze tijd maximaal benutten om zo veel mogelijk voor elkaar te […]...
Kwaliteitsinstrument: Weergeven van verhoudingen
Naast ontwikkelingen in de tijd is het weergeven van verhoudingen waarschijnlijk de meest gehanteerde grafische toepassing binnen kwaliteitsmanagement....
Martin van Staveren: ‘Alles onder controle?’
Recent verscheen het boek ‘In Control?’ van Thijs Homan, onder meer hoogleraar Implementation and Change Management aan de Open Universiteit...
Brad Power: ‘Zorg dat je onbreekbaar wordt, maar blijf flexibel’
Steeds meer sectoren staan op hun kop door de komst van nieuwe toetreders. Wat betekent dat voor procesmanagement en innovatie? […]...
Start de verbetermotor!
Van uitvoerende teams in de dienstverlening wordt steeds meer verwacht. Naast de ‘reguliere’ uitvoering van taken, worden verantwoordelijkheden...
8 tips voor managers die projectmanagers managen
Ze zijn er genoeg: managers die projectmanagers managen. Maar wat moet je dan juist wel, en juist niet doen? Werk […]...
Kwaliteit in de circulaire economie
In de huidige lineaire economie heeft afval geen of een veel te lage waarde om ‘economisch interessant’ te zijn. In […]...
Kaizen-goeroe Masaaki Imai reikt eerste Nederlandse Kaizen Award uit
Afgelopen november werd de eerste, Nederlandse Kaizen Award uitgereikt. De Award werd in de wacht gesleept door Zilveren Kruis, afdeling […]...
10 dingen die u moet doen om voorop te lopen in de digitale wereld
Het komt niet vaak voor dat de infrastructuur die ten grondslag ligt aan de industriële samenleving volledig op z’n kop […]...
12e Jaarcongres Procesmanagement: ‘Procesexperts zijn hard nodig’
Is de procesmanager een bedreigde soort? Die vraag stond centraal tijdens het 12e Jaarcongres Procesmanagement. ‘Keep it simple’ is een […]...