Een conflict op zichzelf hoeft niet verkeerd te zijn, want het kan kansen bieden in organisaties. Maar dan moet er wel minder handelingsverlegenheid zijn....
Een conflict doorloopt verschillende stadia. De ‘escalatieladder’ van wetenschapper Friedrich Glasl (1941) geeft heel mooi de ontwikkeling van een...
Waar mensen samenleven en samenwerken komen mooie en grote resultaten tot stand. Soms zijn mensen het echter niet met elkaar eens. Wij zijn nu eenmaal verschillend...