LeiderschapWaarom hebben onze hersenen moeite met feedback?Veel organisaties gebruiken feedbackinstrumenten om managers en medewerkers naar betere prestaties...
LeiderschapOmgaan met defensief gedrag: wat te doen als jouw feedback niet aankomt?‘Hij is zo defensief! Hij luistert gewoon niet.’ Of ‘Ik heb haar er al vaak op aangesproken,...
LeiderschapFeedback: een cadeau dat je niet gemakkelijk geeft én ontvangtVeel coaches en leidinggevenden promoten feedback als een cadeautje. Je kunt er van leren en jezelf...
KwaliteitsmanagementFeedback geven: 6 spelregelsHet rendement van feedback geven wordt hoger door de zes spelregels van feedback in acht te nemen. Maar ook als […]...
Kwaliteitsmanagement10 vragen aan uw klantenFeedback krijgen van klanten is een prachtig hulpmiddel voor het verkrijgen van nieuwe ideeën. Stel daarom vragen aan klanten. Wij […]...
Kwaliteitsmanagement10 principes van business transformatieHet transformeren van organisaties, teams of jezelf is een grote uitdaging. Er is geen one-size-fits-all aanpak die garantie geeft op […]...
KwaliteitsmanagementSlim falen: hoe doe je dat?Bedrijven mogen best fouten maken bij hun zoektocht naar successen. Maar ze moeten dat wel op een slimme manier doen. […]...
KwaliteitsmanagementInstrument: Intercollegiaal toetsenTwee leden van een raad van toezicht observeren een andere raad tijdens een reguliere vergadering. Dat is de kern van […]...