Werken aan excellente klantgerichtheid
De organisatie compleet richten op het creëren van een emotionele connectie met klanten. Hoe doe je dat?...
Al dat gekantel…
'We gaan de organisatie kantelen', vertelde de gemeentebestuurder vol trots. Op mijn waarom-vraag bleef hij akelig stil. Onvoorstelbaar, vind ik....
Meer vertrouwen en minder tolerantie
Druk door regeldruk. Wie ervaart dat niet? Recent onderzoek van een wereldwijd opererende recruiter onder Nederlandse compliance officers schetst een...
10 Silicon Valley-valkuilen die u kunt vermijden
Als we het over innovatie hebben, kijken we vaak naar Silicon Valley. Want daar gebeurt het en daar kunnen we de kunst afkijken. Maar ook in Silicon Valley gaat...
10 boeken Vakmedianet kanshebber voor Managementboek van het Jaar 2016
Uit het overweldigende aanbod van nieuw verschenen boeken in 2015 heeft de jury van het Managementboek van het Jaar 49 boeken gekozen. Tien daarvan zijn uitgegeven...
Leiders moeten hoger ethisch bewustzijn ontwikkelen
Managers die denken dat hun bedrijven in sterk concurrerende markten actief zijn, zijn eerder geneigd onethische beslissingen af te doen […]...
De krachten van verschillen bundelen
Bij organisatieveranderingen staan we vaak niet stil bij het feit dat we samenwerken. Ook in kwaliteitsprogramma’s is samenwerking een essentieel...
Verleg je grenzen, iedere dag een beetje
Alles wat je denkt, doet en voelt heeft een direct effect op de structuur en werking van je hersenen....
Organiseren van wakkere gemeenschappen
De toekomst wordt turbulent en nog meer onvoorspelbaar dan ze altijd al was....
Lean leiderschap blijkt cruciaal
Veel managers en teams hebben moeite om continu te blijven verbeteren. Lean leiderschap blijkt nodig voor betere teamprestaties....