Niet het systeem, maar de mensen centraal
Al decennia organiseren managers mensen op mechanische wijze. Maar hierdoor vervreemden medewerkers van hun klanten, het bedrijf en zichzelf. Tijd voor...
De waarde van de kwaliteitsprofessional
Kwaliteitsprofessionals beschikken over een unieke mix van kennis en vaardigheden. Deze kunnen ook ingezet worden om problemen buiten de eigen […]...
Communicatie tijdens het veranderproces
Communicatie tijdens veranderingen is essentieel. Hoe wordt een verandering aangekondigd? Wie vertelt het verhaal? Welke verwachtingen worden gewekt?...
Zeven maatregelen om kwaliteit te verhogen bij agile
Agile werken draait om autonome teams die zelf verantwoordelijkheid nemen en keuzes maken. De kern van agile is het kortcyclisch opleveren van waardevolle...
Zes manieren om een omgeving te beïnvloeden
Voor het realiseren van een opgave heb je per definitie te maken met je omgeving. Denk aan de bouw van een ziekenhuis of de aanleg van een warmtenet in een wijk....
Standaarden voor AI en Big Data
De ontwikkelingen op het gebied van artificial intelligence (AI) en big data gaan enorm snel. Een internationale ISO-commissie is daarom […]...
Flexibele vaardigheden versus gespecialiseerde routines
Als managementtaak heeft flexibiliteit betrekking op het creëren of bevorderen van dynamische vaardigheden. Dynamische of flexibele responsvaardigheden...
Wat is een gedragscode?
Een gedragscode is een set van gedragsregels. De mensen waarvoor deze regels zijn bedoeld, moeten zich eraan houden. Doel hiervan is het gedrag van deze groep...
Horizontaal organiseren: Iedereen of niemand verantwoordelijk?
Steeds meer organisaties willen van een hiërarchisch aangestuurde organisatie transformeren naar een procesgerichte organisatie. In een horizontaal...
Trend 4: Dienend Leiderschap
Om dit moment zit 17% van de professionals in Nederland tegen een burn-out aan en maar liefst 3 miljoen mensen ervaren een hele hoge werklast en hebben constant...