Archief Artikelen

Drie manieren om je werkgeluk te vergroten

Recent onderzoek laat zien dat slechts 19% van de Nederlandse werknemers bevlogen is. En dat terwijl bevlogen mensen 200% klantgerichter zijn, 18% productiever,...

Procesmanagement

TVB-Matrix: Taken, Verantwoordelijkheden en Bevoegdheden

In een TVB-matrix worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een speler weergegeven. Het kan een verdieping vormen van de activiteit-spelermatrix....

Projectmanagement

Gedoe is nuttig voor een projectmanager

Soms lig je in bed over de dag na te denken over wat gedoe op kantoor. ‘Ik had dit moeten zeggen’ of ‘Waarom ben ik zo boos geworden?’ zijn gedachtes die...

Persoonlijke groei

Vijf redenen waarom supportprofessionals onmisbaar zijn

Supportprofessionals zijn de spil binnen een organisatie. Sterker nog, wanneer zij besluiten te vertrekken zou er complete chaos ontstaan. Zo denkt 55 procent...

Organisatie

Mensen zijn altijd voor iets gemotiveerd

Onder motivatie wordt in de psychologie verstaan het totaal van beweegredenen dat op een bepaald moment werkzaam is. Hierbij wordt verwacht dat de beschrijving...

Verandermanagement

Succesvol veranderen met het VeranderCanvas: de 5 valkuilen

Veranderen wordt nog te vaak gezien als het simpelweg implementeren van één of meer activiteiten. De teleurstelling is dan ook groot als het gewenste resultaat...

Strategie

Vier keer management in het nieuws in 2019

In 2019 vulden de nieuwskolommen zich met nieuws omtrent management. Nieuwswebsites publiceerden hierover meer dan 65.000 berichten. Dit ging om artiesten...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: Het kwaliteitshandvest

Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten. In het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van de afnemers. Kwaliteitshandvesten...