Zet persona’s succesvol in via het 8 step change model
Persona’s kunnen een krachtig verandermiddel zijn. Ze ‘dwingen’ medewerkers te redeneren vanuit het perspectief van de klant. Dat kan leiden tot...
Recensie Tribaal kantoorgedoe – ‘Braun heeft heel wat te vertellen
In dertig korte hoofdstukken maakt Danielle Braun je deelgenoot in haar antropologische visie op ons (werkzame) leven. De dertig hoofdstukken zijn al eerder...
Het grote mes: daadkrachtig en tegelijk kwetsbaar durven zijn
‘Leiderschap in crisistijd betekent lef tonen en het grote mes doelgericht hanteren, als de situatie daarom vraagt. Bedenk niet alleen zelf, maar ook met...
Burgers’ Zoo-directeur Bertine van Hooff: ‘Neem elkaar niet de maat, geef elkaar vertrouwen’
Bertine van Hooff vormt samen met haar man al meer dan vijftien jaar de directie van Burgers’ Zoo in Arnhem. Daarnaast is ze sinds een jaar Provinciaal Statenlid...
Video Advieskunst & adviseren: Interventieniveaus
Heb je wel eens dat er spanning zit in een gesprek en dat je daardoor niet lekker kunt werken? En hoe krijg je dat dan op tafel en zorg je dat het ‘weer lekker loopt’?...
Voorkom idealiseren van ‘vooruitstrevend organiseren’: het is hiërarchie & netwerk
Lezend in het recent verschenen boek ‘Corporate Rebels-make work more fun’, geschreven door Minnaar en De Morree, had ik twee tegenstrijdige gevoelens:...
Recensie Voodoo – ‘Jitske Kramer neemt je mee op reis’
Niet heel lang geleden las ik de biografie van Alexander von Humboldt, de man die in 1799 begon aan een vijfjarige reis door Zuid-Amerika. De ontdekking van...
Een procestoets of een procesaudit, wat is het?
Het toetsen van processen wordt meestal auditing genoemd. Met name in het kader van de NEN-ISO-normen is dit woord bekend geworden. Bij een managementsysteem...
Workaholic, dromer, kluizenaar of sociale vlinder – welk type thuiswerker ben jij?
Waar sommige mensen hun draai helemaal gevonden hebben in het thuiswerken, kunnen anderen niet wachten om terug naar kantoor te gaan. Uit recent onderzoek...
Sturende factoren bij klokkenluiden (longread)
In dit artikel presenteert hoogleraar Rob Blomme, aan de hand van motivatietheorieën en theorieën over machtsverhoudingen, een aantal factoren om het...