Zelfsturende teams bevorderen kwaliteit
Kwaliteitsprofessionals in de zorg hebben vele verantwoordelijkheden. Met minder kosten moet betere zorg geleverd worden. Eenvoud lijkt...
Vooral burn-outklachten bij hoogopgeleiden
Het aantal werknemers dat kampt met burn-outklachten is de laatste jaren toegenomen. De stijging was het grootst bij hoogopgeleiden. In 2010 kampte 13 procent...
De manager mag best bellen tijdens de vakantie
Meer dan tweederde van de Europeanen is bereid een telefoontje van hun manager te beantwoorden tijdens hun vakantie. Dit blijkt uit een onderzoek van de vacaturesite...
Jan Jonker: 7 wegen naar de Groene Economie
De centrale uitdaging van dit moment is het realiseren van een Groene Economie. Aldus Jan Jonker, die op 10 november zijn rede zal uitspreken als hoogleraar...
Cliëntgericht klachtenmanagement
Klanten worden steeds mondiger en de oprukkende marktwerking zet klachtenmanagement meer in het teken van cliëntbehoud en het beperken van reputatieschade....
Een betrokken manager is goud waard
Organisaties moeten meer aandacht besteden aan het motiveren van personeel. Een grotere inspanning vergroot de kans dat personeel efficiënter gaat...
Het buigzame brein van de inspirerende leider
Er zijn veel methoden voor leiderschapsontwikkeling, maar helaas stellen de meeste bij nader inzien nogal teleur. Misschien bieden de recente opbrengsten...
In de uitzending
Doorgaans ben ik niet enthousiast over voetbalmetaforen voor leiderschapsinzichten en evenmin ben ik warm te krijgen voor initiatieven om met […]...
Manager worstelt met aansturing externen
De zzp’ers, interimmers, uitzendkrachten en payrollers rukken op. Een op de drie Nederlanders heeft al geen vast contract meer. De manager krijgt...
Vier keer negen uur werkt alleen voor vrouwen
Een werkweek met vier dagen van negen uur werkt niet voor mannen: hun loopbaan wordt daardoor beperkt. Vrouwen profiteren juist van zo’n indeling....