Het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg en de Kwaliteitskrant zoeken Vlaamse kandidaten voor de verkiezing van 'Kwaliteitsmanager van het jaar 2006'. K...
Deze norm waar de ISO momenteel aan werkt, moet een wereldwijde basis leggen voor alle vormen van risicomanagement. Dit maakt een integrale bepaling e...
De vijf organisaties zijn het tandheelkundig Centrum De Drietand (Maastricht), verpleeghuis en reactiveringscentrum Regina Pacis (Arnhem), Ubbink BV...
Deventer werkt aan een keurmerk Veilig Uitgaan. Daartoe is de politie nu bezig met een analyse van geweldsincidenten in de uitgaanswereld. Er wordt vo...
Jurriaan Oudhof (VU Amsterdam) onderzocht in zijn proefschrift de wachtlijstproblematiek in de zorg. Een opvallende onderzoeksbevinding is dat patiënt...
Het Platform voor Klachtenmanagers (PvK) - de beroepsvereniging voor klachtenmanagers - gaat elke twee jaar een organisatie uitverkiezen met het beste...
Uit een onderzoek onder veertig gemeenten komt naar voren dat slechts een kleine kopgroep de zaken voor elkaar heeft wat betreft dienstverlening aan d...
Het gevolg van het stelselmatig negeren van mensen en gebrekkige psychologische kennis, aldus onderzoekers van PwC, zijn er de oorzaak van dat veel ve...