Als je doelen stelt aan het strategisch omgevingsmanagement (SOM) van een opgave, wil je natuurlijk ook weten in hoeverre deze worden behaald. Hiervoor kun je managementrapportages maken.
Voorbeelden van voortgangsrapportages binnen SOM
Een paar voorbeelden:
Voortgangsrapportage (periodiek) per stakeholder
Hierin rapporteer je op standpunt en belang per stakeholder, maar vooral ook over de verandering van spanning over een bepaalde periode (is er meer of minder spanning ten opzichte van de vorige periode?). Je levert een korte notitie waarin je de ondernomen acties beschrijft en waarom het huidige overzicht (al dan niet) anders is dan die van het vorige rapportagemoment. Een voorbeeld van een voortgangsrapportage zie je in fi guur 5 op de volgende pagina. Je kunt dit format bovendien downloaden via de QR-code.
Omgevingsmonitor (periodiek) per issue.
Hierin rapporteer je per stakeholder over belang, spanning, redeneerlijnen, BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) en uiteindelijk strategie per issue. Je kunt deze analyse ook andersom maken, met een analyse per issue en uiteindelijk een strategie per stakeholder.
Doelenchecklist
Je kunt de gemaakte lijst met doelen periodiek tegen het licht houden. Dit is wat meer formatvrij, maar het gaat erom dat je het gesprek faciliteert over in hoeverre doelen worden gehaald. Hebben we inderdaad alle belangen goed in beeld? Zijn er onverwachte zienswijzen binnengekomen?
Meer voorbeelden
Dit zijn andere voorbeelden om omgevingsmanagementdoelen te monitoren:
- Vertrouwen en relatie kun je monitoren door bijvoorbeeld periodiek een stakeholdertevredenheidsonderzoek te doen. Bijvoorbeeld onder stakeholders die je organisatie vaker en op verschillende dossiers tegenkomt (strategische stakeholders). Zo’n onderzoek kan dan bijvoorbeeld ook gaan over het totaal van activiteiten van jouw organisatie (en dus niet alleen over één project).
- Tijdens het project kun je met stakeholders op gezette tijden evaluatiemomenten inbouwen. We raden aan dit sowieso aan het einde van een project te doen (zie kwadrant 4, stap 9), maar dit kun je ook tussentijds doen.
Bron: Praktijkboek Strategisch Omgevingsmanagement
Door: Jeroen Medema, Hans van Zijst
