Psycholoog en gijzelingsonderhandelaar George Kohlrieser schrijft in zijn boek Care to Dare over de kracht van Secure Base Leadership (vertrouwenwekkend en empathisch leiderschap). Mensen hebben volgens hem een veilige basis nodig om hun aangeboren verdedigingsmechanismen te durven uitschakelen.
Zo'n basis kunnen leidinggevenden hun medewerkers bieden door:- altijd kalm te blijven
- het individu te accepteren
- potentieel te zien
- te luisteren en vragen te stellen
- een krachtige boodschap te geven
- op het positieve te focussen
- het nemen van risico's aan te moedigen
- te inspireren door intrinsieke motivatie
- altijd bereikbaar te zijn.
Bron: Gert van der Houwen in: Management Scope, nr. 11 – 2012.
Leestips
– Leiderschap in organisaties
– Spiritueel leiderschap.