‘Organisaties zitten opgesloten in hun hiërarchie, dat moet echt anders’
Renco Bakker pleit voor horizontaal georganiseerde bedrijven....
15 tips voor een succesvolle procescultuur
Een procescultuur waarin zorg voor proceskwaliteit centraal staat, is essentieel voor organisaties die hun wendbaarheid en effectiviteit wensen te...
Nederlandse maakindustrie 3e in Europa
De productiegroei van de Nederlandse maakindustrie is de laatste tien jaar groter dan die van de meeste Europese landen....
De SOM van de dialoog
Strategisch OmgevingsManagement, kortweg SOM, is in opkomst. Het Rotterdamse Havenbedrijf was in 2005 bij de aanleg van Maasvlakte 2 de proeftuin...
Nieuw risicomodel helpt gemeenten
Risicomanagement is een trend in bijna elke sector. Publieke organisaties zoals gemeenten blijven achter op dit terrein, maar zij hebben nu een nieuw hulpmodel...
Banken en gemeenten lopen achter feiten aan
Hoe dynamischer de omgeving, hoe hoger het niveau van procesmanagement moet zijn. Uit onderzoek blijkt echter dat organisaties die in een dynamische omgeving...
Duurzaam verbeteren met Lean
Veel organisaties gebruiken Lean, Six Sigma of andere trajecten om hun processen duurzaam te verbeteren. Na een enthousiaste start verslapt de aandacht...
Aafke de Vor: ‘Durf als trainer ook nee te zeggen’
Trainen is meer dan Hansaplast. Hier en daar een pleister, een factuur en 'mission completed'. Een goede training begint met de klantvraag en eindigt met meetbare...
Lanting: Procesmanager wordt netwerkmoderator
Procesmanagers zitten volgens Menno Lanting in een dubbele spagaat. Ze hebben al veel last om uit te leggen wat ze nu precies doen. En nu moeten ze ook nog eens...
De 5 fases van procesmanagement
Procesmanagement slaagt alleen als er voldoende betrokkenheid wordt gecreëerd en de nadruk niet alleen ligt op methoden en technieken....
Aon: Risicomanagement draagt bij aan prestaties
Organisaties met een geavanceerd risicomanagementsysteem leveren betere financiële prestaties. Dat stelt Aon Risk Solutions, onderdeel van risicoadviseur...
Innoveren in de dienstensector
In de dienstverlening is radicale innovatie een stuk zeldzamer dan in de productie van goederen. Het is de moeite meer dan waard om het ook daar toch te proberen,...
Procesbeheersing: Nooit meer brandjes blussen
Prof. ir. H.R. Vorstman - de eerste kwaliteitsmanager bij Philips wereldwijd en bedenker van het concept ‘primaire proces' - schreef onlangs twee boeken...