Onderhandelgedrag: hoe hard moet je onderhandelen?
Een wijdverbreide overtuiging is dat als je maar hard genoeg kunt onderhandelen, je de beste resultaten boekt. Voor sommige onderhandelingen is dit inderdaad...
10 debattips voor dummies
Ik heb nog nooit gedebatteerd … Misschien hebt u inderdaad nog nooit gedebatteerd en wilt u snel weten wat u te doen staat. Dan doen we niet ingewikkeld. Tien...
Stemtip voor managers: Eerst imiteren, dan pas regisseren
Een belangrijk principe van spreken is de wederkerigheid. Het is de natuurlijkste gang van zaken dat we elkaar in klank imiteren. Zo leven we samen, zo zorgen...
Checklist piramideschrijven: zo werkt het
Piramideschrijven doe je in stappen. Bij elke stap maak je keuzes die gevolgen hebben voor de stappen daarna. Daarom is het belangrijk dat je elke stap zorgvuldig...
Aanspreken? Druk de emoties niet weg, maar doe er je voordeel mee
Je collega aanspreken op zijn of haar gedrag leidt tot veel emotie. Bij jezelf (het is spannend om het te zeggen) en bij die ander (alarm; er dreigt gezichtsverlies!)....
Wat is mind mapping?
Mind mapping is een hele simpele breinvriendelijke methode om informatie in en uit je brein te halen. Het is een techniek die zeer geschikt is om aantekeningen...
Nieuwsgierigheid als kracht
Nieuwsgierigheid krijgt steeds meer aandacht als onmisbaar om te ‘overleven’ en te groeien op professioneel en persoonlijk vlak. In 2016 benoemde het...
De kenmerken van een burn-out
Iemand met een burn-out is mentaal, emotioneel, fysiek en spiritueel opgebrand. Vaak rinkelen er al enige tijd alarmbellen; die worden genegeerd tot het...
De Troonrede: de speech die geen speech is [podcast]
Het is een van de belangrijkste momenten van het politieke jaar: de koning die de Troonrede voorleest. Maar van een echte speech is geen sprake, aldus speechschrijver...
De essentie van onderhandelen
Onderhandelen is een gesprek tussen twee of meer partijen die (ogenschijnlijk) tegengestelde belangen tot een oplossing willen brengen. Wederzijdse afhankelijkheid...
De fasen van een conflict
Een conflict doorloopt verschillende stadia. De ‘escalatieladder’ van wetenschapper Friedrich Glasl (1941) geeft heel mooi de ontwikkeling van een...
‘We willen niet lui of ongemotiveerd gevonden worden’
Voor veel Nederlanders wordt het lastig om het zomervakantiegevoel vast te houden. Slechts één op de vier neemt dagelijks de tijd om te ontspannen. Dit blijkt...
Zo zet je de verwachtingen van je manager in voor je eigen ontwikkeling
Als supportprofessional ben je de spil in de organisatie. Ontzorgen vormt de basis van je dagelijkse werkzaamheden. Maar optimaal ontzorgen is niet zo makkelijk...