Kwaliteitsmanagement Archieven

Een praatplaat om de dialoog op gang te krijgen

Met het programma Canvas naar de kern van je programma Organisaties werken steeds meer met programma’s. Want programma’s zorgen voor de […]...

Kwaliteitsmanagement

Hoe gemeenten social media kunnen inzetten

Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp: de meeste gemeenten hebben hun sociale media accounts wel op orde. Maar hoe integreer je […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsimpuls in de zorg: De werkplek is dé plek om te leren

De Nederlandse ziekenhuizen investeren in vier jaar tijd bijna een half miljard euro in het verhogen van de kwaliteit van […]...

Kwaliteitsmanagement

Wie mag naar huis met de titel Managementboek van het Jaar?

Vakmedianet kiest natuurlijk voor zijn eigen auteurs: Danielle Braun en Jitske Kramer, Frans Verhaaren en Jan van Ginkel of Manon Ruijters. […]...

Kwaliteitsmanagement

Werken aan actief betrokken auditees

Effectiviteitsverbetering door gemeenschappelijke betekenisgeving Als auditees een audit zouden ingaan met het doel hun (zelf-)leren te ontwikkelen,...

Kwaliteitsmanagement

Service Excellence

Bedrijven kunnen maar beter investeren in klantgerichtheid, service en klantbeleving om te kunnen blijven bestaan....

Kwaliteitsmanagement

Risico in onzekerheid

Een weergave van een Twitter-discussie die Martin van Staveren (MvS) onlangs had met een econoom....

Kwaliteitsmanagement

Joseph Oubelkas: ‘De omstandigheden bepalen niet mijn geluk’

Joseph Oubelkas was op het verkeerde moment op de verkeerde plek, waardoor hij 4,5 jaar onschuldig in een Marokkaanse cel […]...

Kwaliteitsmanagement

Wendbare organisaties zijn gezonder

Bedrijven hebben stabiliteit én snelheid nodig. Dat blijkt uit onderzoek van McKinsey. Ondernemingen die stabiliteit weten te combineren met snelheid...