Van sturing op transacties naar koesteren van langetermijnrelaties
Dat het vijf maal goedkoper is om een bestaande klant te behouden, dan om een nieuwe te winnen, is inmiddels algemeen bekend. Vanuit dit perspectief streven...
Projecten: de verschillende soorten en typen
Steeds vaker worden projecten geïnitieerd, uitgevoerd, of afgebroken. Maar wat zijn projecten eigenlijk? Projecten hebben in ieder geval een opdrachtgever....
3 misverstanden die datakwaliteit vertroebelen
Zolang de mensheid gegevens verzamelt, worstelen we met de betrouwbaarheid. Laten we even teruggaan naar 1492, het jaar waarin Columbus Amerika ontdekte....
Sustainable Value-based Management: Waarderealisatie zit niet in de strategie maar in de executie!
Dit is het vierde en laatste inhoudelijke artikel in de reeks over duurzame waardecreatie. In het introductie-artikel dat vooraf ging aan de vier inhoudelijke...
Bewust van het onbewuste: naar betere IT-beslissingen met kennis van risicogedrag
In de auto onderweg valt het op hoeveel mensen achter het stuur onverstandig omgaan met informatietechnologie (zoals met hun smartphone). Ze maken kleine...
Verandering in de manier van werken en leren
Door COVID-19 heeft 94% van de organisaties de manier van werken veranderd, inclusief de strategie voor training en persoonlijke ontwikkeling. Bijna geen...
De torenhoge kosten van de verborgen fabriek in jouw organisatie
Processen moeten efficiënter, verspilling moet worden geëlimineerd en elke activiteit moet waarde toevoegen. Dit klinkt natuurlijk als een open deur,...
Werken zonder plan werkt -soms- ook
Opgaven kunnen op veel manieren worden aangepakt, waarbij improviseren en routinematig werken de uitersten zijn (zie figuur), Daartussen zitten veel tussenvormen,...
Tien vruchten die je plukt als je je werkprocessen onder de loep neemt
De bedrijfskunde heeft ‘werkprocessen’ laat ontdekt. Veel managers zegt het weinig. Dat zijn geen onverschillige managers! Ze zorgen voor de assets...
Een omgevingsanalyse maken: zo doe je dat
Om een omgevingsproces goed te kunnen inrichten is een gedegen omgevingsanalyse nodig. In de canvassessie wordt hiermee een begin gemaakt. De kans is groot...
Programma’s doen: zorg voor de goede projecten
Al eerder heb ik hier een artikel gepubliceerd over de kern van programma's. Dat vraagt om een vervolg: hoe ga je zo’n programma realiseren, wat komt er bij...
Betrek wie je nodig hebt, dwars over lagen en muren
Stel dat je een vraagstuk hebt waarvoor je warmloopt. Waar je iets mee wilt en waar de wereld een stukje beter van wordt. En wat je aan denkt te kunnen. Dat is een...
De complexiteit van invoering van nieuwe veiligheidsregels (longread)
Aan het begin van dit decennium leidde een aantal incidenten op het spoor tot het invoeren van nieuwe op EU-richtlijnen gebaseerde veiligheidsregels voor...