De Wizard of Oz-test vereist weinig tot geen feitelijke productontwikkeling. De test zou ook de hamstergeneratortest kunnen heten, met dank aan de cartoons...
Lean staat in de westerse wereld vooral bekend als een systeem van continu verbeteren, bekend geworden onder de term ‘kaizen’. De kracht daarvan schuilt...
We staan aan de vooravond van grote veranderingen. Of eigenlijk staan we er al middenin. De maatschappij, organisaties, maar ook mensen individueel moeten...
Als het gaat over omgaan met risico’s, dan is angst misschien wel de meest dominante en krachtige emotie. Risico’s roepen immers nogal eens angst op. Dit...
In veel organisaties is de huidige manier van werken onoverzichtelijk. Deze werkwijze is door de tijd heen ontstaan, en kan onlogisch, onwenselijk of zelfs...
De wereld verandert en de toekomst van werk verandert mee. Van operationele flexibiliteit en veerkracht tot het adopteren van intelligente oplossingen:...
Een Gezondheidsdienst staat voor de uitdaging een digitaal zorgdossier te implementeren. Het maken van een procescanvas helpt hen om te zien welke processen...
Als de situatie of de omstandigheden veranderen of als iets minder goed functioneert, ontstaat snel de neiging het volledig anders te doen. Het oude vertrouwde...
Een Lean-verbeterproces met het VVFPP-model begint standaard met het inventariseren van de doelstelling(en). In het algemeen betekent dit het bepalen...
Geert is leidinggevende van een salesteam dat gewend is vanuit
huis te werken. Het werken op afstand heeft heel veel voordelen, maar een van de nadelen is dat...
In de hoop verlost te raken van een wirwar aan losse softwarepakketten en Excel-bestanden, worden ambitieuze ERP-implementaties gestart om bedrijfsprocessen...
Churnonderzoek heeft als doel om de redenen van het vertrek van klanten te onderzoeken. Door ex-klanten te benaderen en ze te vragen wat de aanleiding van het...
In de 21e eeuw staan organisaties in het publieke domein voor grote uitdagingen. Door technologische ontwikkelingen, de toenemende druk om meer taken uit...