Kwaliteitsmanagement Archieven

Hoe je een cultuur van kwaliteitsverbetering creëert

Een cultuur gericht op kwaliteit is essentieel voor succes op de lange termijn. Maar hoe creëer je zo’n kwaliteitscultuur? Het […]...

Kwaliteitsmanagement

Teun Hardjono: Aandacht voor Kwaliteitsmanagement

‘Door de snel veranderende wereld veranderen de eisen die aan de organisatie gesteld worden in rap tempo. Denk alleen al […]...

Kwaliteitsmanagement

Lean leiderschap is meesterschap

Implementatie van Lean verloopt niet altijd even soepel. Sommige teams hebben moeite om de volgende stap of om Lean volledig […]...

Kwaliteitsmanagement

Peer review: van expertmodel naar collegiaal model

Met enige regelmaat begint een sector, branche of beroepsorganisatie met intercollegiale toetsing, ook wel peer review genoemd. Hoe gaat peer […]...

Kwaliteitsmanagement

Zeven duurzame ontwerpprincipes

Als organisatie is het essentieel om bezig te zijn met een duurzame bedrijfsvoering, die naast een gezonde financiële huishouding ook […]...

Kwaliteitsmanagement

Voorstel oprichting ‘ISO Technical Committee Sustainable Finance’

Financiers kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan duurzaamheid. Er bestaan ook al veel fondsen en projecten die bijdragen aan maatschappelijk […]...

Kwaliteitsmanagement

Rits je klant aan het interne proces

Een standaard klanttevredenheidsonderzoek (KTO) geeft over het algemeen weinig houvast om de wensen en behoeften van de klant écht te […]...

Kwaliteitsmanagement

De manager van de toekomst

Hoe ziet ‘De Nieuwe Manager’ er in de toekomst uit? Dat is een bijna niet te beantwoorden vraag. Het hangt […]...

Kwaliteitsmanagement

André Nijhof: De weg van het ‘consubeteren’

In april dit jaar verscheen er een opmerkelijke studie in het medische tijdschrift The Lancet: wereldwijd blijken er meer mensen […]...

Kwaliteitsmanagement

Improve-isation! Van de groef naar de GROOVE

Strategische improvisatie in organisaties is een krachtige manier van innoveren. Rik Spann, organisatiewetenschapper en jazzmusicus, verbindt dit ontluikende...