Samenwerkingsvaardig: zijn we dat ‘van huis uit’?
De sleutel voor verbetering of vernieuwing zit in de samenwerking. Voor veel professionals is dit een herkenbare uitspraak. Samen kom […]...
Dynamisch borgen van een veranderproces (long read)
Welke visie, strategie en interventies zijn nodig om een traject voor leiderschapsontwikkeling in lokale besturen te verbreden, te generaliseren én […]...
Kwaliteitskader Wijkverpleging amper bekend
Het Kwaliteitskader Wijkverpleging is anderhalf jaar na vaststelling nog niet breed bekend onder verpleegkundigen en verzorgenden in de wijkverpleging....
De rol van ISO-normen in wereldwijde betalingen
Volgens McKinsey nemen marktverstoringen in de financiële dienstverlening wereldwijd toe, met een schade oplopend tot meer dan 1 biljoen US […]...
Efficiency en kwaliteit in de waardeketen
Wat als je een betere projectie had van de vraag naar je producten? Je zou minder weggooien, minder voorraad aanhouden […]...
Longlist Managementboek van het Jaar bekend
De longlist voor de verkiezing van Managementboek van het Jaar is weer bekend. Op de lijst staan 49 boeken, waarvan […]...
Risicogestuurde kwaliteit: Van op de agenda naar dé agenda
Je kent het waarschijnlijk wel: de auditor of zo maar een leidinggevende wil risicomanagement op de agenda van het reguliere […]...
‘Veranderen is een ambacht’
25 jaar geleden schreven Hans Vermaak en Leon de Caluwé het boek ‘Leren veranderen’. Het gedachtegoed over de bekende kleurentheorie […]...
De 10 pijlers van duurzaamheid en kwaliteit
We kennen allemaal de drie P’s van duurzame ontwikkeling: people, planet en profit. Met ISO 9001, ISO 14001 en ISO […]...
De Marsrover: welke rol speel jij?
In een team of samenwerking heb je verschillende rollen nodig. Iemand die de boel aanjaagt, iemand die de tijd neemt […]...
Aanbevelingen voor patiëntgedreven zorg
Het concept patiëntgedreven zorg wordt in toenemende mate omarmd om de kwaliteit van zorg in Nederland te verbeteren. Bij patiëntgedreven zorg staan de...
Week van de Circulaire economie
Van maandag 3 tot en met vrijdag 7 februari staat Nederland volledig in het teken van de circulaire economie. Circulaire koplopers organiseren […]...
Kwaliteitsinstrument: Het kwaliteitshandvest
Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten. In het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van de afnemers. Kwaliteitshandvesten...