Wat doen netwerkmanagers eigenlijk? (Longread, 7000 woorden)
In de afgelopen decennia zijn publieke-sectornetwerken steeds belangrijker geworden voor de productie van publieke goederen en diensten. De kennis over...
De belangrijkste onderdelen van TQM
In de jaren vijftig togen de Amerikanen W. Edwards Deming en Joseph Juran naar Japan om lezingen te geven over kwaliteitsmanagement. Hun inzichten kwamen...
Leer van verandertrajecten uit het verleden
Organisaties beginnen vaak met veel enthousiasme aan een nieuw verandertraject. Bijvoorbeeld trajecten waarbij een nieuw systeem wordt geïmplementeerd...
Hoe de strategy map met succes toe te passen
Een strategie plannen is één ding, het uitvoeren ervan een tweede. Kaplan en Norton ontwikkelden de strategy map om een beter inzicht te krijgen in de benodigde...
Onbewust optimistische projectplanningen: houd rekening met denkfouten
Projectplanningen zijn belangrijk; ze geven de nodige richting en druk om een project succesvol te realiseren. Maar hoe komt het dat jouw projecten qua tijd...
De 10 pijlers van duurzaamheid en kwaliteit
We kennen allemaal de drie P’s van duurzame ontwikkeling: people, planet en profit. Met ISO 9001, ISO 14001 en ISO […]...
De implementatie van Lean: inzicht in inertiefactoren (Longread)
Uit onderzoek blijkt dat de implementatie van Lean niet altijd voorspoedig verloopt. In de laatste decennia is vooral ex post inzicht verkregen over Lean-implementatieprocessen,...
TVB-Matrix: Taken, Verantwoordelijkheden en Bevoegdheden
In een TVB-matrix worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een speler weergegeven. Het kan een verdieping vormen van de activiteit-spelermatrix....
Gedoe is nuttig voor een projectmanager
Soms lig je in bed over de dag na te denken over wat gedoe op kantoor. ‘Ik had dit moeten zeggen’ of ‘Waarom ben ik zo boos geworden?’ zijn gedachtes die...
10 BPM trends in 2020
Zoals ieder jaar, zet BPM Consult trends in business process management op een rij. Welke innovaties zullen we dit jaar […]...
Logistiek en operations management in het ziekenhuis
Prof. dr. Frits van Merode is hoogleraar logistiek en operations management in de zorg aan Maastricht University en was tot juli 2018 lid van de raad van bestuur...
Werken volgens de afspraken: het toetsen en verbeteren van processen
Natuurlijk bent u er nog niet als u de systematiek van processen, hoofdproces, werkprocessen en instructies hebt beschreven en vastgelegd. Maar hoe voorkomt...
De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren
Deze praktijkcase beschrijft de ervaringen bij een productiebedrijf met ongeveer 100 medewerkers, met een minder gebruikelijke aanpak voor Continu Verbeteren....