Kwaliteitsmanagement5 tips om de kwaliteit van je output te verbeterenIn onze cultuur is productiviteit bijna heilig: we moeten onze tijd maximaal benutten om zo veel mogelijk voor elkaar te […]...
KwaliteitsmanagementGouden Oor Standaard vernieuwdStichting Gouden Oor stimuleert organisaties maximaal te luisteren naar en gehoor te geven aan klanten. Onlangs is de Gouden Oor […]...
KwaliteitsmanagementLuistert u wel?Dagelijks gaan er miljoenen euro’s verloren doordat mensen slecht luisteren. Het probleem is dat iedereen als eerste gehoord en begrepen […]...