Kwaliteitsmanagement Archieven

De voor- en nadelen van leveranciers die ook je vriend zijn

Hechte relaties ontwikkelen met leveranciers is voor bedrijven belangrijk. Het levert beide partijen voordelen op zoals superieure klantenserviceniveaus,...

Kwaliteitsmanagement

Dit zijn de topbanen in 2025 – en deze vaardigheden heb je daarvoor nodig

Veel mensen geloven dat over 50 jaar robots en computers een groot deel van onze banen zullen hebben overgenomen. Volgens […]...

Kwaliteitsmanagement

Laudato Sí – voor wetenschap en bestuur

In juni 2015 verscheen de encycliek Laudato Sí van Paus Franciscus. Deze ‘rondzendbrief’ is vrijwel onverdeeld positief, en vaak zelfs juichend,...

Kwaliteitsmanagement

Hoe word je een betere strateeg? 5 tips

Kunnen managers hun strategische vaardigheden ontwikkelen? Ja. Bijvoorbeeld door de kunst af te kijken van drie briljante strategen: Bill Gates, […]...

Kwaliteitsmanagement

Disruptie? Wen er maar aan

Herinnert u zich nog de videotheken waar je een video kon huren? Ze zijn volledig uit het straatbeeld verdwenen. Als […]...

Kwaliteitsmanagement

Lia de Vos: Kwaliteit en communicerende vaten

Over communicerende vaten wist ik wel het een en ander. Daar had ik lang geleden over geleerd, tijdens mijn natuurkundelessen. […]...

Kwaliteitsmanagement

Smart Brains: Train je hersenen en behaal je doelen

We hebben meer (financiële) middelen, mogelijkheden en keuzevrijheid dan ooit. Toch leidt dat niet automatisch tot meer geluk. Waar het […]...

Kwaliteitsmanagement

‘Kpi’s die wél werken? Koppel ze aan je klantketens’

Prestatieverbetering zit hem in de genen. Hij is niet alleen een fanatiek sporter en auteur van vijf boeken, Peter Geelen […]...

Kwaliteitsmanagement

Hoe Air France/KLM Operational Excellence verbetert

In 2012 startte Air France – KLM een veranderprogramma, genaamd ‘Perform 2020’. Belangrijkste doel binnen dit Operational Excellence programma...

Kwaliteitsmanagement

John Jeston: ‘BPM is geen instrument maar een managementfilosofie’

In een steeds sneller veranderende omgeving, is een procesgerichte benadering voor organisaties cruciaal om voldoende flexibel te kunnen opereren. Dat...

Kwaliteitsmanagement

Breng de krachten in beeld

Bij grote of kleine veranderingen zijn er altijd verschillende groepen mensen, die met verschillende belangen naar de voorgestelde verandering kijken...