Hansei: Lean persoonlijke ontwikkeling & zelfreflectie
Hoewel het collectief en daarmee op consensus gerichte beslis- en leerprocessen van belang zijn...
Instrument: Blinde vlek
Ieder mens heeft blinde vlekken. Elk bedrijf ook. Als je je bewust bent van de aanwezige kennis kan dat je business en relaties verbeteren....
Kwaliteitsinstrument: Meetsysteemanalyse
Een meetsysteemanalyse is een systematische inschatting of de metingen of gepresenteerde data voldoende betrouwbaar zijn om conclusies op te baseren....
Instrument: RACI-matrix
Soms is niet duidelijk hoe de verantwoordelijkheden liggen. En niets is minder bevorderlijk voor het moreel en de prestaties dan […]...
10 valkuilen van process mapping
Process mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. […]...
Kwaliteitsinstrument: Statistische besluitvorming
Stel je wil nagaan of een verbetering die je hebt doorgevoerd het verwachte resultaat oplevert. Of je moet beslissen of […]...
Kwaliteitsinstrument: PIN-analyse
De PIN-analyse (Positief – Interessant – Negatief) is een methode om meningen te inventariseren omtrent de invoering van een bepaald […]...
Kwaliteitsinstrument: De vorm van de relatie
Onlangs vroeg een strandtenthouder of er een verband bestaat tussen de voorspelde temperatuur in het weekend en het bierverbruik. Hij […]...
Kwaliteitsinstrument: stakeholderanalyse
De stakeholderanalyse, ook wel belanghebbenden-inventarisatiekaart genoemd, is een instrument om de meewerkende en tegenwerkende partijen bij een veranderingstraject...
Kwaliteitsinstrument: Kruistabellen en onafhankelijkheid
De kappa-waarde is een maat voor overeenstemming tussen beoordelaars bij subjectieve beoordelingen. Deze maakt gebruik van de 2×2 tabel, een […]...
Process map: kwaliteitsinstrument:
De process map is een instrument voor het vastleggen van alle belangrijke invloedsfactoren van een proces, verdeeld in processtappen, en […]...