Hoe gepersonaliseerde pop-ups in 2025 de engagement boosten
Er was een tijd dat Ethan Zuckerman, de uitvinder van de pop-up advertentie, de behoefte voelde...
Klanten aan je binden via games
Met ‘gamification’ kun je je doelgroep heel intensief bij je product of dienst betrekken. Hou je wel aan een aantal […]...
Customer Delight: Alleen zeer tevreden klanten zijn goed genoeg
Organisaties die lager dan een acht scoren op waardering door hun klanten, zijn minder succesvol. Dat stelt Jean-Pierre Thomassen, management consultant...