Kwaliteitsinstrument: nominale groepstechniek
De nominale groepstechniek is een instrument om te bepalen welke activiteiten met voorrang moeten...
De Marsrover: welke rol speel jij?
In een team of samenwerking heb je verschillende rollen nodig. Iemand die de boel aanjaagt, iemand die de tijd neemt […]...
De levenscyclusanalyse als instrument
Een levenscyclusanalyse (LCA) heeft als doel om alle milieueffecten van de productie en consumptie van producten in kaart te brengen. […]...
Kwaliteitsinstrument: Multi-vari diagram
Het multi-vari-diagram is een eenvoudige maar krachtige manier om de invloed van diverse factoren op de variatie in een proces […]...
Feedback geven: 6 spelregels
Het rendement van feedback geven wordt hoger door de zes spelregels van feedback in acht te nemen. Maar ook als […]...
Instrument: Design Thinking toepassen in kwaliteitsmanagement
Design Thinking is een methode, een manier van denken en werken, om op een praktische en creatieve manier problemen op […]...
Instrument: Blinde vlek
Ieder mens heeft blinde vlekken. Elk bedrijf ook. Als je je bewust bent van de aanwezige kennis kan dat je business en relaties verbeteren....
Instrument: RACI-matrix
Soms is niet duidelijk hoe de verantwoordelijkheden liggen. En niets is minder bevorderlijk voor het moreel en de prestaties dan […]...
Instrument: Emotiekaarten
Emoties zijn overal. Bijna ongemerkt sturen ze voortdurend ons gedrag – zeker ook in organisaties. De Emotiekaarten helpen emoties te […]...
Kwaliteitsinstrument: Check sheet
De ‘check sheet’ is een eenvoudige methode om vast te stellen hoe vaak een probleem zich voordoet. In het Nederlands […]...
Kwaliteitsinstrument: Kruistabellen en onafhankelijkheid
De kappa-waarde is een maat voor overeenstemming tussen beoordelaars bij subjectieve beoordelingen. Deze maakt gebruik van de 2×2 tabel, een […]...