‘Fouten maken mag’ is onzin
Naast het werken aan psychologische veiligheid is het voor effectieve teams belangrijk om te leren...
Hoe creëer je radicale openheid over fouten in organisaties?
Ik heb eindelijk iets voor elkaar gebokst wat jarenlang niet lukte. De oplossing is stiekem ook te simpel voor woorden. Eens per week denk ik: ‘Even een kaartje...
Fouten herstellen of corrigerende maatregelen? NEN peilt
Op korte termijn liever fouten herstellen (corrigeren) dan fouten structureel voorkomen door het nemen van corrigerende maatregelen. Kwaliteitsmanagement...
Slimme leiders, domme fouten
Roddelen? Steeds maar klagen? Nauwelijks feedback geven? Het overkomt ook de besten....