Veranderaars kunnen op allerlei niveaus waarnemen. Het gaat er dan bijvoorbeeld om dat men niet alleen hoort ‘wat’ er gezegd wordt, maar ook ziet ‘hoe’...
Waarom is veranderen eigenlijk zo moeilijk? Wat maakt het zo nodig kunde te vergaren op dit vlak? In de nieuwste uitgave van ‘Leren veranderen’, het meesterwerk...