De Gemba walk wordt niet altijd op de juiste manier uitgevoerd. Hoe moet het wel?
Een Gemba walk is een belangrijk onderdeel van het befaamde Toyota Production System. Ook in veel andere sectoren geniet de tool grote bekendheid. De Gemba walk wordt echter vaak niet op de juiste manier uitgevoerd.
Wie een Gemba walk goed uitvoert, kan veel praktische inzichten opdoen, niet alleen over wat er feitelijk gebeurt op de werkvloer. Je ervaart ook uit de eerste hand hoe werknemers:
– hun werk (proces, functie, afdeling) ervaren;
– waarom ze het zo belangrijk vinden voor het organisatieresultaat;
– protocollen uitvoeren;
– problemen identificeren en oplossen.
Lees verder op Sigma.
