Archief Artikelen

Innoveren in de dienstensector

In de dienstverlening is radicale innovatie een stuk zeldzamer dan in de productie van goederen. Het is de moeite meer dan waard om het ook daar toch te proberen,...

Geen categorie

Managers en sociale media

Zonder sociale mediaskills red je het als manager tegenwoordig niet meer. Toch schrikken veel leidinggevenden nog terug voor de risico's van uitglijers...

Geen categorie

Strategie ontwikkelen met crowdsourcing

Letterlijk iedereen vragen om mee te denken over je strategie - dat lijkt een raar idee. Maar als je het nu ‘crowdsourcing' noemt? Denk aan de patatjejoppiesaus-chips,...

Persoonlijke groei

De kunst van het vragen stellen

Door goede vragen te stellen, haal je meer uit persoonlijke of zakelijke gesprekken. Zes adviezen....

Verandermanagement

Succesvolle managers hebben onlogische aanpak

Succesvolle managers hanteren vaak intuïtief onlogische tactieken. Intuïtief denkt niemand dat zo gewerkt kan worden, maar het net zo doen als...

Persoonlijke groei

3 stappen om met je emoties om te gaan

Innerlijke rust krijg je niet door je emoties ‘de baas' te blijven, maar door goed te luisteren wat ze je te vertellen hebben. De weldadigheid en...

Kwaliteitsmanagement

Over 10 jaar doet de kwaliteitsmanager het anders

Hoogleraar Toekomstonderzoek Wim de Ridder windt er geen doekjes om. Tijdens het Nationaal Kwaliteitscongres gaat hij u op zijn minst wakker schudden. Waarschijnlijker...