Hoe verhoog je de productiviteit in dienstverlening?
In het tijdperk van ‘verdiensting’ speelt de dienstverleningscomponent een steeds belangrijkere rol. Hoe kun je de productiviteit van dienstverlenende...
Hoshi Kanri: Historische context
Hoshin Kanri is een lean management methodiek om bedrijfsdoelstellingen daadwerkelijk uit te voeren. Waarin vindt dit concept zijn oorsprong? In […]...
Vind de totempaal in uw organisatie
Kent u de ’totempalen’ in uw organisatie? Het zijn de artefacten of objecten die de ziel van de organisatie symboliseren. […]...
Multitasken maakt je minder efficiënt en humeuriger
Wanneer ben je eigenlijk het snelst?...
Hoe breng je de transformatie in gemeenten goed op gang?
De transformatie gaat met horten en stoten....
Pragmatisme en strategievorming
Die instant behoeftebevrediging, dat niet denken maar voelen, die angst om iets te zeggen wat geen draagvlak heeft, dat ongeduld, die trots op geen visie hebben...
Weick en Sutcliffe: Betrouwbaar organiseren als collectieve prestatie
Rampen, crises en ‘high reliability organization’. Het vernieuwde ‘Managing the Unexpected’ van Weick en Sutcliffe komt voort uit een reeks […]...
Ontspoorde certificering
In 2015 verscheen het rapport over het Fyra-debacle. Het debat erover heeft plaatsgevonden en leidde tot het aftreden van de […]...
Doelgericht de bedrijfscultuur veranderen
Cultuurverandering is een van de lastigste opgaven van hedendaagse organisaties. Veel veranderprogramma’s ten spijt, vallen mensen al snel terug in...
Socratisch Lean
In organisaties is het soms nodig gezamenlijk te reflecteren op actuele of fundamentele kwesties. Het socratisch gesprek is een klassieke […]...